在科技快速發(fā)展的時(shí)代，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為企業(yè)的重要戰(zhàn)略。當(dāng)企業(yè)努力適應(yīng)數(shù)字化時(shí)代并取得成功時(shí)，他們可能會(huì)面臨各種必須有效應(yīng)對(duì)的挑戰(zhàn)。
　　數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅僅是將新技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)的運(yùn)營(yíng)中，還需要對(duì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)方式、與客戶的互動(dòng)方式和價(jià)值交付方式進(jìn)行全面轉(zhuǎn)變。這種全面的轉(zhuǎn)型會(huì)影響企業(yè)的各個(gè)方面，從業(yè)務(wù)模式到文化，并且需要進(jìn)行重大的變革管理。
　　面對(duì)這些復(fù)雜性，清楚地了解潛在挑戰(zhàn)可以幫助企業(yè)為數(shù)字化轉(zhuǎn)型鋪平更有效、更成功的道路。這個(gè)過(guò)程可能很困難，但通過(guò)戰(zhàn)略規(guī)劃、有效的變革管理以及對(duì)挑戰(zhàn)的深刻理解，企業(yè)可以在數(shù)字時(shí)代取得長(zhǎng)期成功。

　　一、數(shù)字化轉(zhuǎn)型為何困難？
　　數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅僅是使用更高效、更自動(dòng)化的新軟件、技術(shù)和流程來(lái)替代傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)實(shí)踐和流程；它實(shí)際上是一種全新的、創(chuàng)新的方式來(lái)完成您業(yè)務(wù)的核心任務(wù)。
　　這意味著當(dāng)組織采取數(shù)字化轉(zhuǎn)型計(jì)劃時(shí)，必須全面考慮各個(gè)方面——從人們對(duì)變革的反應(yīng)、它將如何影響客戶關(guān)系、成本，以及它如何與業(yè)務(wù)目標(biāo)保持一致等。數(shù)字化轉(zhuǎn)型使組織能夠面向未來(lái)的業(yè)務(wù)，使公司能夠應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，并進(jìn)入新的領(lǐng)域。

　　二、數(shù)字化轉(zhuǎn)型之所以困難，原因有以下7點(diǎn)：
　　1、缺乏變革管理策略
　　缺乏變革管理策略會(huì)對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型產(chǎn)生負(fù)面影響。它們幾乎在轉(zhuǎn)型的每個(gè)方面都構(gòu)成了障礙，從戰(zhàn)略制定到實(shí)施。
　　由于每個(gè)團(tuán)隊(duì)或部門(mén)都專注于解決自己的問(wèn)題并實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，因此缺乏變革管理策略會(huì)導(dǎo)致決策脫節(jié)。由于缺乏推動(dòng)每個(gè)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)共同業(yè)務(wù)目標(biāo)的統(tǒng)一愿景，問(wèn)題變得更加復(fù)雜。這會(huì)限制組織內(nèi)的效率并阻礙創(chuàng)新。
　　所以有效的變革管理策略包括通過(guò)確定問(wèn)題的根本原因來(lái)規(guī)劃項(xiàng)目，要與所有利益相關(guān)者和員工建立關(guān)系。
　　2、推動(dòng)新工具和流程的采用
　　新流程和技術(shù)通常會(huì)帶來(lái)挑戰(zhàn)，其形式是終身員工抵制變革，他們認(rèn)為自己目前的做事方式?jīng)]有任何問(wèn)題。對(duì)于新軟件的實(shí)施，組織必須提供全面的入職培訓(xùn)和持續(xù)的員工績(jī)效支持，以幫助員工快速提高工作效率并熟練使用工具，從而使他們了解這些新流程的價(jià)值。
　　3、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的組織文化
　　抵制變革的商業(yè)文化會(huì)阻礙成長(zhǎng)和發(fā)展。盡管如此，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面，我們?cè)谠S多企業(yè)中看到了這種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的文化。從 C 級(jí)管理人員到員工，新技術(shù)的采用都存在某種形式的阻力。一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為改變他們行之有效的做法沒(méi)有任何好處，特別是如果他們?nèi)〉昧朔e極的成果。員工可能對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來(lái)的新角色和責(zé)任感到不確定。如果不解決這些問(wèn)題，企業(yè)就有可能失去重要的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。
　　4、技術(shù)變革預(yù)算不足
　　實(shí)施新的數(shù)字計(jì)劃是一個(gè)昂貴的過(guò)程，需要大量投資。此外，還存在一種誤解，認(rèn)為技術(shù)支出是運(yùn)營(yíng)支出。當(dāng)企業(yè)未能將數(shù)字化轉(zhuǎn)型視為一項(xiàng)戰(zhàn)略投資時(shí)，他們就會(huì)為其分配足夠的預(yù)算。最終，這會(huì)阻礙正確的實(shí)施并阻礙未來(lái)的敏捷性和適應(yīng)性。
　　5、迫在眉睫的數(shù)字技能差距
　　隨著企業(yè)在組織內(nèi)實(shí)施數(shù)字化，幾乎每個(gè)角色都需要某種形式的數(shù)字技能。即使是非技術(shù)職位也需要基本的技術(shù)知識(shí)。這導(dǎo)致成功轉(zhuǎn)型所需的數(shù)字技能不夠廣泛。
　　由于缺乏轉(zhuǎn)型所需的核心能力專家，數(shù)字技能差距進(jìn)一步加劇。分析、云、網(wǎng)絡(luò)安全、企業(yè)架構(gòu)、數(shù)字體驗(yàn)和其他領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)對(duì)于數(shù)字化轉(zhuǎn)型至關(guān)重要。不幸的是，在有限的人才庫(kù)中找到合適的人可能是令人畏懼的，甚至是昂貴的。
　　6、技術(shù)資源短缺
　　除了人才短缺之外，當(dāng)今的企業(yè)還面臨著對(duì)采用數(shù)字化舉措至關(guān)重要的其他資源的短缺。全球微芯片短缺仍然給許多行業(yè)帶來(lái)障礙。此外，IT硬件和設(shè)備的供應(yīng)鏈仍然存在一些普遍存在的問(wèn)題。這種短缺阻礙了及時(shí)將足夠的資源部署到正確的舉措上。
　　7、安全風(fēng)險(xiǎn)增加
　　為了適應(yīng)消費(fèi)者需求的突變，許多企業(yè)紛紛實(shí)施數(shù)字化解決方案。這使他們?nèi)菀资艿礁蟮木W(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)的影響。這也使得其他企業(yè)在實(shí)施自己的舉措時(shí)對(duì)遭遇同樣的違規(guī)行為保持警惕。
　　不過(guò)，這種恐懼并非毫無(wú)根據(jù)。與數(shù)十家 SaaS 供應(yīng)商合作是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)。即使對(duì)于擁有雄厚技術(shù)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，驗(yàn)證每個(gè)第三方平臺(tái)和工具的安全級(jí)別也是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。

　　三、如何克服數(shù)字化轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)？
　　1、投資數(shù)字化采用平臺(tái)
　　為了使新的數(shù)字應(yīng)用程序或流程更有效，您不能只是安裝或啟動(dòng)它們 - 您需要為您的員工或最終用戶提供全面的入職、培訓(xùn)和支持。因此，投資數(shù)字化采用平臺(tái)(DAP)是確保您的數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目取得成功的關(guān)鍵。通過(guò)使用DAP，您可以為員工和最終用戶提供易于使用的工具和資源，幫助他們更好地理解和采用新的數(shù)字應(yīng)用程序和流程。這將有助于提高生產(chǎn)力和效率，同時(shí)減少錯(cuò)誤和挫折，確保數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目的成功實(shí)施。
　　例如可以用的修大數(shù)據(jù)管理平臺(tái)運(yùn)用數(shù)字化工具來(lái)創(chuàng)建應(yīng)用內(nèi)容來(lái)為單位提供全面的解決方案，從而提供上下文引導(dǎo)體驗(yàn)和持續(xù)的性能支持。
　　2、專業(yè)的IT運(yùn)維團(tuán)隊(duì)
　　數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要專業(yè)的IT運(yùn)維團(tuán)隊(duì)來(lái)確保IT系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性，同時(shí)開(kāi)發(fā)和優(yōu)化數(shù)字化應(yīng)用程序和流程。IT運(yùn)維團(tuán)隊(duì)需要具備多種技能和能力，并與業(yè)務(wù)部門(mén)、開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)和產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)緊密合作，以確保數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目的成功實(shí)施。
　　3、使業(yè)務(wù)目標(biāo)與數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略保持一致
　　業(yè)務(wù)目標(biāo)與數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略要保持一致，企業(yè)需明確戰(zhàn)略目標(biāo)和業(yè)務(wù)目標(biāo)，并確保兩者協(xié)調(diào)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)服務(wù)于戰(zhàn)略目標(biāo)，改進(jìn)業(yè)務(wù)流程、提高效率、優(yōu)化客戶體驗(yàn)。企業(yè)需與各部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，建立考核和評(píng)估機(jī)制，及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略和計(jì)劃。
　　4、持續(xù)監(jiān)控和適應(yīng)
　　通過(guò)可視化數(shù)據(jù)大屏分析歷史數(shù)據(jù)，多維度數(shù)據(jù)分析，各種報(bào)表自動(dòng)生成，且滿足單位數(shù)據(jù)來(lái)源多樣化的特點(diǎn)，管理者可以隨時(shí)隨地查詢，縱覽全局，掌控企業(yè)運(yùn)營(yíng)狀況。