∵ IPA中包含了RPA的“PA”，AI的“I”

∴IPA=RPA+AI，等式成立！

• AI：或人工智能，是一種復(fù)雜的計(jì)算機(jī)技術(shù)，旨在模仿人類智能行為和決策的能力。它涵蓋了多種技術(shù)和方法，包括：機(jī)器學(xué)習(xí)（Machine Learning）、深度學(xué)習(xí)（Deep Learning）、自然語言處理（NLP）、計(jì)算機(jī)視覺（Computer Vision）、強(qiáng)化學(xué)習(xí)（Reinforcement Learning）、知識(shí)表示和推理等
• RPA：RPA（Robotic Process Automation）是一種自動(dòng)化技術(shù)，它使用軟件機(jī)器人或稱為"機(jī)器人"來模擬和執(zhí)行重復(fù)性的人工任務(wù)和業(yè)務(wù)流程。RPA的核心目標(biāo)是減少人工勞動(dòng)，提高工作效率，并降低錯(cuò)誤率

從技術(shù)的本質(zhì)來說，AI更擅長(zhǎng)于決策類的工作，而RPA更擅長(zhǎng)于模擬人工完成一些重復(fù)性的操作，這樣聽下來更加像大腦和四肢的區(qū)別

“如果說AI技術(shù)是機(jī)器人的大腦，那RPA就是機(jī)器人的四肢。”金智維創(chuàng)始人廖萬里做了一個(gè)形象比喻。

隨著技術(shù)的不斷成熟，近年來RPA+AI的概念也逐漸推上市場(chǎng)的風(fēng)口，有了AI的加持，RPA能夠?qū)崿F(xiàn)的場(chǎng)景更加多了，IPA的概念也應(yīng)運(yùn)而生

目前IPA在各種行業(yè)和場(chǎng)景都有著廣泛的應(yīng)用，以下是一些常見的行業(yè)和場(chǎng)景

• 金融：貸款審批、賬戶管理、反欺詐
• 醫(yī)療：賬單處理、患者預(yù)約、藥物管理
• 零售業(yè)：庫存管理、客戶支持、加個(gè)監(jiān)控
• 制造業(yè)：生產(chǎn)過程控制、質(zhì)量控制、供應(yīng)鏈管理
• 客戶服務(wù)：客戶支持、投訴管理、客戶反饋分析
• ... ...

IPA的技術(shù)可以應(yīng)用于幾乎所有行業(yè)，以提高效率、降低成本和減少錯(cuò)誤

目前，提到RPA基本都會(huì)帶上AI，從近幾年的咨詢機(jī)構(gòu)也不難發(fā)現(xiàn)，RPA已經(jīng)不足以滿足市場(chǎng)的需求，更多是需要RPA與AI的技術(shù)

IDC最新發(fā)布的中國RPA+AI市場(chǎng)份額報(bào)告顯示，2022年中國RPA+AI的市場(chǎng)規(guī)模為 3.1億美元，相比上一年增長(zhǎng)了?19.2%。預(yù)計(jì)未來幾年，受到大模型、AIGC等影響，中國RPA+AI市場(chǎng)將會(huì)進(jìn)入爆發(fā)期，未來3年的復(fù)合增長(zhǎng)率將在60%以上。
2022年，金智維、藝賽旗、來也科技、壹沓科技、弘璣、云擴(kuò)科技以及達(dá)觀數(shù)據(jù)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)了主要地位，具體的市場(chǎng)份額詳見下圖：

目前，很多廠商宣傳，更多更喜歡用數(shù)字員工，而數(shù)字員工代指就是RPA和AI技術(shù)的結(jié)合，這個(gè)概念的出現(xiàn)，RPA+AI的技術(shù)結(jié)合有個(gè)更具象的形象

打造“數(shù)字員工”關(guān)鍵靠技術(shù)，重點(diǎn)包括機(jī)器人流程自動(dòng)化、人工智能、大數(shù)據(jù)三大核心技術(shù)。