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我在抖音上發(fā)布了視頻
https://www.douyin.com/video/7382446337482099977
下面是主要內(nèi)容介紹
【視頻標題：】
開發(fā)查詢訂單信息fastGPT智能體工作流 將工作流接入到人工客服系統(tǒng) #智能體 #FastGPT #客服系統(tǒng)
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【視頻行業(yè)分類：】
<3C數(shù)碼>
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【視頻文案】：
我們使用fast gpt實現(xiàn)一個流程，當用戶咨詢訂單相關(guān)問題的時候，我們?nèi)〕鏊挠唵翁?#xff0c;拿著訂單號去查詢一下該訂單的物流信息。流程實現(xiàn)的步驟如下：
1. 打開fast gpt后，點擊應(yīng)用，然后在右上角點擊新建，隨便取一個名字，選擇簡易模板，然后關(guān)閉。
2. 進入應(yīng)用，點擊高級編排，這里可以看到流程形式的組件。
3. 默認一開始會有一個流程開始，用戶的問題從這里進入。接下來，我們增加一個問題分類組件，這里我寫的是查詢訂單，如果問題與訂單相關(guān)，則繼續(xù)往下走。
4. 使用文本內(nèi)容提取組件，從用戶的問題中提取訂單號，將訂單號存儲在名為"order id"的字段中。
5. 進行一個HTTP請求，調(diào)用自己系統(tǒng)的物流系統(tǒng)接口，輸入訂單號，獲取物流信息。
6. 在HTTP請求的響應(yīng)中，提取需要的字段，例如result.content，存儲在相應(yīng)的字段中。
7. 最后，使用指定回復組件，將接口返回的內(nèi)容輸出給用戶。
流程完成后，發(fā)布應(yīng)用，生成API訪問密鑰，并在客服系統(tǒng)中配置API地址和密鑰。這樣，當用戶詢問訂單相關(guān)問題時，系統(tǒng)可以自動返回訂單的物流信息。
注意事項：
- 確保流程中的每個組件都正確配置，參數(shù)填寫正確。
- 在提取訂單號時，確保文本內(nèi)容提取組件的識別準確。
- 在HTTP請求中，注意請求方法、URL、headers等設(shè)置正確。
- 在發(fā)布應(yīng)用前，進行充分的測試，確保流程可以正常運行。
通過以上步驟，我們可以利用fast gpt實現(xiàn)一個自動化的訂單物流查詢流程，提高客服效率，提升用戶體驗。
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視頻總結(jié)：
【🎞 -> 挑重點：該視頻核心內(nèi)容總結(jié)：】
1. 使用fast gpt實現(xiàn)自動化查詢訂單流程。
2. 通過問題分類提取訂單號，并調(diào)用API獲取物流信息。
3. 利用關(guān)鍵字段提取和API返回內(nèi)容，生成自動回復。
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【🛠 -> 該視頻在個人和公司的落地應(yīng)用：】
1. 對電商公司，可實現(xiàn)客戶咨詢訂單狀態(tài)的自動化處理，提高效率。
2. 對客服團隊，減少人工查詢訂單時間，員工可專注于更復雜的客戶問題。
3. 對初創(chuàng)企業(yè)，通過fast gpt低成本實現(xiàn)自動化服務(wù)，提升客戶滿意度。
演示網(wǎng)站：gofly.v1kf.com