考情

2023年上半年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師論文真題（下午論文）

考試大綱

考試科目2：信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理知識(shí)應(yīng)用分析(案例分析)
根據(jù)試題給定的案例分析場(chǎng)景，應(yīng)用信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理知識(shí)對(duì)案例場(chǎng)景進(jìn)行分析，得到相應(yīng)的結(jié)論或給出建議。案例分析基于信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師需要熟悉和掌握的知識(shí)范圍展開(kāi)，涉及內(nèi)容包括：“考試科目1：信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理綜合知識(shí)”中“3.信息系統(tǒng)治理”至“20.高級(jí)項(xiàng)目管理”，以及“24.法律法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范”和“25.職業(yè)道德規(guī)范”。

考試科目3：信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理知識(shí)綜合運(yùn)用論述(論文)
根據(jù)試卷上給出的論文題目，選擇其中一個(gè)題目，按照規(guī)定的要求撰寫論文。論文基于信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師需要掌握的知識(shí)范圍展開(kāi)，涉及內(nèi)容包括“考試科目1：信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理綜合知識(shí)”中“5.信息系統(tǒng)工程”至“20.高級(jí)項(xiàng)目管理”的內(nèi)容。
論文題例題：
試題一 論信息系統(tǒng)項(xiàng)目的范圍管理
項(xiàng)目范圍管理必須清晰地定義項(xiàng)目范圍，其主要工作是要確定哪些工作是項(xiàng)目應(yīng)該做的，哪些不應(yīng)該包括在項(xiàng)目中。
請(qǐng)以“論信息系統(tǒng)項(xiàng)目的范圍管理”為題，分別從以下三個(gè)方面進(jìn)行論述：
1.概要敘述你參與管理過(guò)的一個(gè)信息系統(tǒng)項(xiàng)目(項(xiàng)目的背景、項(xiàng)目規(guī)模、發(fā)起單位、目的、項(xiàng)目?jī)?nèi)容、組織結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目周期、交付的成果等)，并說(shuō)明你在其中承擔(dān)的工作(項(xiàng)目背景要求本人真實(shí)經(jīng)歷，不得抄襲及杜撰)。
2.請(qǐng)結(jié)合你所敘述的信息系統(tǒng)項(xiàng)目，圍繞以下要點(diǎn)論述你對(duì)信息系統(tǒng)項(xiàng)目范圍管理的認(rèn)識(shí)，并總結(jié)你的心得體會(huì)：
(1)項(xiàng)目范圍管理的過(guò)程;
(2)根據(jù)你所描述的項(xiàng)目范圍，寫出核心范圍對(duì)應(yīng)的需求跟蹤矩陣。
3.請(qǐng)結(jié)合你所敘述的項(xiàng)目范圍和需求跟蹤矩陣，給出項(xiàng)目的WBS。
(要求與描述項(xiàng)目保持一致，符合WBS原則，至少分解至5層。)

試題二 論信息系統(tǒng)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理與安全管理
項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)是一種不確定的事件，一旦發(fā)生，會(huì)對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)產(chǎn)生某種正面或負(fù)面的影響。信息系統(tǒng)安全策略是指針對(duì)信息系統(tǒng)的安全風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效的識(shí)別和評(píng)估后，所采取的各種措施和手段，以及建立的各種管理制度和規(guī)章等。
請(qǐng)以“論信息系統(tǒng)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理與安全管理”為題，分別從以下三個(gè)方面進(jìn)行論述：
1.概要敘述你參與管理過(guò)的信息系統(tǒng)項(xiàng)目(項(xiàng)目的背景、項(xiàng)目規(guī)模、發(fā)起單位、目的、項(xiàng)目?jī)?nèi)容、組織結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目周期、交付的成果等)，并說(shuō)明你在其中承擔(dān)的工作。
2.結(jié)合項(xiàng)目管理實(shí)際情況并圍繞以下要點(diǎn)論述你對(duì)信息系統(tǒng)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理和安全管理的認(rèn)識(shí)。
(1)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理和安全管理的聯(lián)系與區(qū)別。
(2)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的主要過(guò)程和方法。
(3)請(qǐng)解釋適度安全、木桶效應(yīng)這兩個(gè)安全管理中的常見(jiàn)概念，并說(shuō)明安全與應(yīng)用之間的關(guān)系。
3.請(qǐng)結(jié)合論文中所提到的信息系統(tǒng)項(xiàng)目，介紹你在該項(xiàng)目中是如何進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理和安全管理的(可敘述具體做法)，并總結(jié)你的心得體會(huì)。

第1章 信息化發(fā)展

1.1 信息與信息化

1.1.1 信息

1.1.2 信息系統(tǒng)

1.1.3 信息化

1.2 現(xiàn)代化基礎(chǔ)設(shè)施

1.2.1 新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

1.2.2 工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)

1.2.3 車聯(lián)網(wǎng)

1.3 現(xiàn)代化創(chuàng)新發(fā)展

1.3.1 農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化

1.3.2 兩化融合與智能制造

1.3.3 消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)

1.4 數(shù)字中國(guó)

1.4.1 數(shù)字經(jīng)濟(jì)

1.4.2 數(shù)字政府

1.4.3 數(shù)字社會(huì)

1.4.4 數(shù)字生態(tài)

1.5 數(shù)字化轉(zhuǎn)型與元宇宙

1.5.1 數(shù)字化轉(zhuǎn)型

1.5.2 元宇宙

第2章 信息技術(shù)發(fā)展

2.1 信息技術(shù)及其發(fā)展

2.1.1 計(jì)算機(jī)軟硬件

2.1.2 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)

2.1.3 存儲(chǔ)和數(shù)據(jù)庫(kù)

2.1.4 信息安全

2.1.5 信息技術(shù)的發(fā)展

2.2 新一代信息技術(shù)及應(yīng)用

2.2.1 物聯(lián)網(wǎng)

2.2.2 云計(jì)算

2.2.3 大數(shù)據(jù)

2.2.4 區(qū)塊鏈

2.2.5 人工智能

2.2.6 虛擬現(xiàn)實(shí)

第3章 信息系統(tǒng)治理

3.1 IT治理

3.1.1 IT治理基礎(chǔ)

3.1.2 IT治理體系

3.1.3 IT治理任務(wù)

3.1.4 IT治理方法與標(biāo)準(zhǔn)

3.2 IT審計(jì)

3.2.1 IT審計(jì)基礎(chǔ)

3.2.2 審計(jì)方法與技術(shù)

3.2.3 審計(jì)流程

3.2.4 審計(jì)內(nèi)容

第4章 信息系統(tǒng)管理

4.1 管理方法

4.1.1 管理基礎(chǔ)

4.1.2 規(guī)劃和組織

4.1.3 設(shè)計(jì)和實(shí)施

4.1.4 運(yùn)維和服務(wù)

4.1.5 優(yōu)化和持續(xù)改進(jìn)

4.2 管理要點(diǎn)

4.2.1 數(shù)據(jù)管理

4.2.2 運(yùn)維管理

4.2.3 信息安全管理

第5章 信息系統(tǒng)工程

5.1 軟件工程

5.1.1 架構(gòu)設(shè)計(jì)

5.1.2 需求分析

5.1.3 軟件設(shè)計(jì)

5.1.4 軟件實(shí)現(xiàn)

5.1.5 部署交付

5.1.6 過(guò)程管理

5.2 數(shù)據(jù)工程

5.2.1 數(shù)據(jù)建模

5.2.2 數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化

5.2.3 數(shù)據(jù)運(yùn)維

5.2.4 數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)利用

5.2.5 數(shù)據(jù)庫(kù)安全

5.3 系統(tǒng)集成

5.3.1 集成基礎(chǔ)

5.3.2 網(wǎng)絡(luò)集成

5.3.3 數(shù)據(jù)集成

5.3.4 軟件集成

5.3.5 應(yīng)用集成

5.4 安全工程

5.4.1 工程概述

5.4.2 安全系統(tǒng)

5.4.3 工程基礎(chǔ)

5.4.4 工程體系架構(gòu)

第6章 項(xiàng)目管理概論

6.1 PMBOK的發(fā)展

6.2 項(xiàng)目基本要素

6.2.1 項(xiàng)目基礎(chǔ)

6.2.2 項(xiàng)目管理的重要性

6.2.3 項(xiàng)目成功的標(biāo)準(zhǔn)

6.2.4 項(xiàng)目、項(xiàng)目集、項(xiàng)目組合和運(yùn)營(yíng)管理之間的關(guān)系

6.2.5 項(xiàng)目?jī)?nèi)外部運(yùn)行環(huán)境

6.2.6 組織系統(tǒng)

6.2.7 項(xiàng)目管理和產(chǎn)品管理

6.3 項(xiàng)目經(jīng)理的角色

6.3.1 項(xiàng)目經(jīng)理的定義

6.3.2 項(xiàng)目經(jīng)理的影響力范圍

6.3.3 項(xiàng)目經(jīng)理的能力

6.4 價(jià)值驅(qū)動(dòng)的項(xiàng)目管理知識(shí)體系

6.4.1 項(xiàng)目管理原則

6.4.2 項(xiàng)目生命周期和項(xiàng)目階段

6.4.3 項(xiàng)目管理過(guò)程組

6.4.4 項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域

6.4.5 項(xiàng)目績(jī)效域

6.4.6 價(jià)值交付系統(tǒng)

第7章 項(xiàng)目立項(xiàng)管理

7.1 項(xiàng)目建議與立項(xiàng)申請(qǐng)

7.2 項(xiàng)目可行性研究

7.2.1 可行性研究的內(nèi)容

7.2.2 初步可行性研究

7.2.3 詳細(xì)可行性研究

7.3 項(xiàng)目評(píng)估與決策

第8章 項(xiàng)目整合管理

8.1 管理基礎(chǔ)

8.1.1 執(zhí)行整合

8.1.2 整合的復(fù)雜性

8.1.3 管理新實(shí)踐

8.1.4項(xiàng)目管理計(jì)劃和項(xiàng)目文件239

8.2項(xiàng)目整合管理過(guò)程239
8.2.1過(guò)程概述239
8.2.2裁剪考慮因素241
8.2.3敏捷與適應(yīng)方法241

8.3制定項(xiàng)目章程242
8.3.1輸入242
8.3.2工具與技術(shù)243
8.3.3輸出244

8.4制訂項(xiàng)目管理計(jì)劃245
8.4.1輸入246
8.4.2工具與技術(shù)246
8.4.3輸出247

8.5指導(dǎo)與管理項(xiàng)目工作251
8.5.1輸入252
8.5.2工具與技術(shù)253
8.5.3輸出253

8.6管理項(xiàng)目知識(shí)255
8.6.1輸入255
8.6.2工具與技術(shù)256
8.6.3輸出257

8.7監(jiān)控項(xiàng)目工作258
8.7.1輸入259
8.7.2工具與技術(shù)260
8.7.3輸出261

8.8實(shí)施整體變更控制262
8.8.1輸入263
8.8.2工具與技術(shù)264
8.8.3輸出265

8.9結(jié)束項(xiàng)目或階段265
8.9.1輸入266
8.9.2工具與技術(shù)268
8.9.3輸出268
8.10本章練習(xí)269

第9章 項(xiàng)目范圍管理272

9.1管理基礎(chǔ)272
9.1.1產(chǎn)品范圍和項(xiàng)目范圍272
9.1.2管理新實(shí)踐272

9.2項(xiàng)目范圍管理過(guò)程272
9.2.1過(guò)程概述272
9.2.2裁剪考慮因素274
9.2.3敏捷與適應(yīng)方法274

9.3規(guī)劃范圍管理275
9.3.1輸入275
9.3.2工具與技術(shù)276
9.3.3輸出276

9.4收集需求276
9.4.1輸入277
9.4.2工具與技術(shù)278
9.4.3輸出280

9.5定義范圍282
9.5.1輸入282
9.5.2工具與技術(shù)283
9.5.3輸出283

9.6創(chuàng)建WBS284
9.6.1輸入285
9.6.2工具與技術(shù)285
9.6.3輸出288

9.7確認(rèn)范圍289
9.7.1輸入291
9.7.2工具與技術(shù)292
9.7.3輸出292

9.8控制范圍292
9.8.1輸入293
9.8.2工具與技術(shù)294
9.8.3輸出294
9.9本章練習(xí)295

第10章 項(xiàng)目進(jìn)度管理297

10.1管理基礎(chǔ)297
10.1.1項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的定義和總要求297
10.1.2管理新實(shí)踐297

10.2項(xiàng)目進(jìn)度管理過(guò)程298
10.2.1過(guò)程概述298
10.2.2裁剪考慮因素299
10.2.3敏捷與適應(yīng)方法299

10.3規(guī)劃進(jìn)度管理300
10.3.1輸入300
10.3.2工具與技術(shù)301
10.3.3輸出301

10.4定義活動(dòng)302
10.4.1輸入302
10.4.2工具與技術(shù)303
10.4.3輸出303

10.5排列活動(dòng)順序304
10.5.1輸入305
10.5.2工具與技術(shù)305
10.5.3輸出309

10.6估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間310
10.6.1輸入311
10.6.2工具與技術(shù)312
10.6.3輸出314

10.7制訂進(jìn)度計(jì)劃314
10.7.1輸入316
10.7.2工具與技術(shù)317
10.7.3輸出323

10.8控制進(jìn)度326
10.8.1輸入327
10.8.2工具與技術(shù)328
10.8.3輸出329
10.9本章練習(xí)330

第11章 項(xiàng)目成本管理334

11.1管理基礎(chǔ)334
11.1.1重要性和意義334
11.1.2相關(guān)術(shù)語(yǔ)和定義335
11.1.3管理新實(shí)踐336

11.2項(xiàng)目成本管理過(guò)程337
11.2.1過(guò)程概述337
11.2.2裁剪考慮因素338
11.2.3敏捷與適應(yīng)方法338

11.3規(guī)劃成本管理338
11.3.1輸入339
11.3.2工具與技術(shù)340
11.3.3輸出340

11.4估算成本341
11.4.1輸入342
11.4.2工具與技術(shù)343
11.4.3輸出344

11.5制定預(yù)算345
11.5.1輸入345
11.5.2工具與技術(shù)346
11.5.3輸出347

11.6控制成本349
11.6.1輸入349
11.6.2工具與技術(shù)350
11.6.3輸出355
11.7本章練習(xí)356

第12章 項(xiàng)目質(zhì)量管理358

12.1管理基礎(chǔ)358
12.1.1質(zhì)量與項(xiàng)目質(zhì)量358
12.1.2質(zhì)量管理359
12.1.3質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)體系360
12.1.4管理新實(shí)踐360

12.2項(xiàng)目質(zhì)量管理過(guò)程361
12.2.1過(guò)程概述361
12.2.2裁剪考慮因素362
12.2.3敏捷與適應(yīng)方法363

12.3規(guī)劃質(zhì)量管理363
12.3.1輸入364
12.3.2工具與技術(shù)365
12.3.3輸出367

12.4管理質(zhì)量368
12.4.1輸入369
12.4.2工具與技術(shù)370
12.4.3輸出372

12.5控制質(zhì)量373
12.5.1輸入374
12.5.2工具與技術(shù)375
12.5.3輸出376
12.6本章練習(xí)377

第13章 項(xiàng)目資源管理380

13.1管理基礎(chǔ)380
13.1.1相關(guān)術(shù)語(yǔ)和定義380
13.1.2管理新實(shí)踐386

13.2項(xiàng)目資源管理過(guò)程387
13.2.1過(guò)程概述387
13.2.2裁剪考慮因素388
13.2.3敏捷與適應(yīng)方法388

13.3規(guī)劃資源管理389
13.3.1輸入389
13.3.2工具與技術(shù)390
13.3.3輸出392

13.4估算活動(dòng)資源393
13.4.1輸入393
13.4.2工具與技術(shù)394
13.4.3輸出395

13.5獲取資源396
13.5.1輸入397
13.5.2工具與技術(shù)398
13.5.3輸出399

13.6建設(shè)團(tuán)隊(duì)400
13.6.1輸入401
13.6.2工具與技術(shù)402
13.6.3輸出403

13.7管理團(tuán)隊(duì)404
13.7.1輸入405
13.7.2工具與技術(shù)406
13.7.3輸出407

13.8控制資源408
13.8.1輸入409
13.8.2工具與技術(shù)410
13.8.3輸出410
13.9本章練習(xí)411

第14章 項(xiàng)目溝通管理414

14.1管理基礎(chǔ)414
14.1.1溝通414
14.1.2溝通模型414
14.1.3溝通分類415
14.1.4溝通技巧415
14.1.5管理新實(shí)踐416

14.2項(xiàng)目溝通管理過(guò)程417
14.2.1過(guò)程概述417
14.2.2裁剪考慮因素418
14.2.3敏捷與適應(yīng)方法418

14.3規(guī)劃溝通管理418
14.3.1輸入419
14.3.2工具與技術(shù)420
14.3.3輸出422

14.4管理溝通423
14.4.1輸入424
14.4.2工具與技術(shù)425
14.4.3輸出426

14.5監(jiān)督溝通427
14.5.1輸入428
14.5.2工具與技術(shù)428
14.5.3輸出429
14.6本章練習(xí)430

第15章 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理431

15.1管理基礎(chǔ)431
15.1.1項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)概述431
15.1.2風(fēng)險(xiǎn)的屬性431
15.1.3風(fēng)險(xiǎn)的分類433
15.1.4風(fēng)險(xiǎn)成本及其負(fù)擔(dān)434
15.1.5管理新實(shí)踐435

15.2項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程436
15.2.1過(guò)程概述436
15.2.2裁剪考慮因素438
15.2.3敏捷與適應(yīng)方法438

15.3規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理438
15.3.1輸入439
15.3.2工具與技術(shù)440
15.3.3輸出440

15.4識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)443
15.4.1輸入444
15.4.2工具與技術(shù)445
15.4.3輸出447

15.5實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析448
15.5.1輸入448
15.5.2工具與技術(shù)449
15.5.3輸出451

15.6實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析452
15.6.1輸入453
15.6.2工具與技術(shù)454
15.6.3輸出457

15.7規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)457
15.7.1輸入458
15.7.2工具與技術(shù)459
15.7.3輸出462

15.8實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)463
15.8.1輸入464
15.8.2工具與技術(shù)464
15.8.3輸出465

15.9監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn)465
15.9.1輸入466
15.9.2工具與技術(shù)467
15.9.3輸出467
15.10風(fēng)險(xiǎn)管理示例468
15.11本章練習(xí)470

第16章 項(xiàng)目采購(gòu)管理472

16.1管理基礎(chǔ)472
16.1.1協(xié)議/采購(gòu)合同472
16.1.2管理新實(shí)踐473

16.2項(xiàng)目采購(gòu)管理過(guò)程474
16.2.1過(guò)程概述474
16.2.2裁剪考慮因素475
16.2.3敏捷與適應(yīng)方法475

16.3規(guī)劃采購(gòu)管理475
16.3.1輸入476
16.3.2工具與技術(shù)478
16.3.3輸出480

16.4實(shí)施采購(gòu)483
16.4.1輸入484
16.4.2工具與技術(shù)485
16.4.3輸出486

16.5控制采購(gòu)487
16.5.1輸入488
16.5.2工具與技術(shù)490
16.5.3輸出491

16.6項(xiàng)目合同管理492
16.6.1合同的類型493
16.6.2合同的內(nèi)容496
16.6.3合同管理過(guò)程497
16.7本章練習(xí)501

第17章 項(xiàng)目干系人管理503

17.1管理基礎(chǔ)503
17.1.1管理的重要性503
17.1.2管理新實(shí)踐503

17.2項(xiàng)目干系人管理過(guò)程504
17.2.1過(guò)程概述504
17.2.2裁剪考慮因素505
17.2.3敏捷與適應(yīng)方法505

17.3識(shí)別干系人505
17.3.1輸入506
17.3.2工具與技術(shù)507
17.3.3輸出508

17.4規(guī)劃干系人參與509
17.4.1輸入510
17.4.2工具與技術(shù)511
17.4.3輸出512

17.5管理干系人參與512
17.5.1輸入513
17.5.2工具與技術(shù)514
17.5.3輸出515

17.6監(jiān)督干系人參與515
17.6.1輸入516
17.6.2工具與技術(shù)516
17.6.3輸出517
17.7本章練習(xí)518

第18章 項(xiàng)目績(jī)效域520

18.1干系人績(jī)效域520
18.1.1績(jī)效要點(diǎn)520
18.1.2與其他績(jī)效域的相互作用521
18.1.3執(zhí)行效果檢查522

18.2團(tuán)隊(duì)績(jī)效域522
18.2.1績(jī)效要點(diǎn)522
18.2.2與其他績(jī)效域的相互作用526
18.2.3執(zhí)行效果檢查526

18.3開(kāi)發(fā)方法和生命周期績(jī)效域526
18.3.1績(jī)效要點(diǎn)526
18.3.2與其他績(jī)效域的相互作用531
18.3.3執(zhí)行效果檢查532

18.4規(guī)劃績(jī)效域532
18.4.1績(jī)效要點(diǎn)532
18.4.2與其他績(jī)效域的相互作用535
18.4.3執(zhí)行效果檢查536

18.5項(xiàng)目工作績(jī)效域536
18.5.1績(jī)效要點(diǎn)537
18.5.2與其他績(jī)效域的相互作用539
18.5.3執(zhí)行效果檢查539

18.6交付績(jī)效域539
18.6.1績(jī)效要點(diǎn)540
18.6.2與其他績(jī)效域的相互作用541
18.6.3執(zhí)行效果檢查541

18.7度量績(jī)效域542
18.7.1績(jī)效要點(diǎn)542
18.7.2與其他績(jī)效域的相互作用549
18.7.3執(zhí)行效果檢查550

18.8不確定性績(jī)效域550
18.8.1績(jī)效要點(diǎn)550
18.8.2與其他績(jī)效域的相互作用552
18.8.3執(zhí)行效果檢查552
18.9本章練習(xí)553

第19章 配置與變更管理555

19.1配置管理555
19.1.1管理基礎(chǔ)555
19.1.2角色與職責(zé)558
19.1.3目標(biāo)與方針559
19.1.4管理活動(dòng)560

19.2變更管理564
19.2.1管理基礎(chǔ)564
19.2.2管理原則565
19.2.3角色與職責(zé)565
19.2.4工作程序566
19.2.5變更控制567
19.2.6版本發(fā)布和回退計(jì)劃568

19.3項(xiàng)目文檔管理569
19.3.1管理基礎(chǔ)569
19.3.2規(guī)則和方法569
19.4本章練習(xí)570

第20章 高級(jí)項(xiàng)目管理572

20.1項(xiàng)目集管理572
20.1.1項(xiàng)目集管理標(biāo)準(zhǔn)572
20.1.2項(xiàng)目集管理角色和職責(zé)572
20.1.3項(xiàng)目集管理績(jī)效域574

20.2項(xiàng)目組合管理577
20.2.1項(xiàng)目組合管理標(biāo)準(zhǔn)577
20.2.2項(xiàng)目組合管理角色和職責(zé)577
20.2.3項(xiàng)目組合管理績(jī)效域578

20.3組織級(jí)項(xiàng)目管理583
20.3.1組織級(jí)項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)584
20.3.2業(yè)務(wù)價(jià)值與業(yè)務(wù)評(píng)估584
20.3.3OPM框架要素584
20.3.4OPM成熟度模型586

20.4量化項(xiàng)目管理587
20.4.1量化管理理論及應(yīng)用587
20.4.2組織級(jí)量化管理590
20.4.3項(xiàng)目級(jí)量化管理597

20.5項(xiàng)目管理實(shí)踐模型598
20.5.1CMMI模型598
20.5.2PRINCE2模型602
20.6本章練習(xí)605

第21章 項(xiàng)目管理科學(xué)基礎(chǔ)607

21.1工程經(jīng)濟(jì)學(xué)607
21.1.1資金的時(shí)間價(jià)值與等值計(jì)算607
21.1.2項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)610

21.2運(yùn)籌學(xué)617
21.2.1線性規(guī)劃617
21.2.2運(yùn)輸問(wèn)題619
21.2.3指派問(wèn)題621
21.2.4動(dòng)態(tài)規(guī)劃624
21.2.5圖與網(wǎng)絡(luò)628
21.2.6博弈論631
21.2.7決策分析634
21.3本章練習(xí)639

第22章 組織通用治理641

22.1組織戰(zhàn)略641
22.1.1組織戰(zhàn)略要點(diǎn)641
22.1.2組織定位642
22.1.3組織環(huán)境分析643
22.1.4組織能力確認(rèn)644
22.1.5創(chuàng)新和改進(jìn)645

22.2績(jī)效考核645
22.2.1績(jī)效計(jì)劃645
22.2.2績(jī)效實(shí)施648
22.2.3績(jī)效治理649
22.2.4績(jī)效評(píng)估650
22.2.5績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果反饋653
22.2.6績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用653

22.3轉(zhuǎn)型升級(jí)654
22.3.1戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型升級(jí)654
22.3.2數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)施656
22.4本章練習(xí)661

第23章 組織通用管理663

23.1人力資源管理663
23.1.1人力資源管理基礎(chǔ)663
23.1.2工作分析與崗位設(shè)計(jì)664
23.1.3人力資源戰(zhàn)略與計(jì)劃667
23.1.4人員招聘與錄用670
23.1.5人員培訓(xùn)673
23.1.6組織薪酬管理676
23.1.7人員職業(yè)規(guī)劃與管理680

23.2流程管理680
23.2.1流程基礎(chǔ)681
23.2.2流程規(guī)劃683
23.2.3流程執(zhí)行687
23.2.4流程評(píng)價(jià)688
23.2.5流程持續(xù)改進(jìn)692

23.3知識(shí)管理693
23.3.1知識(shí)管理基礎(chǔ)693
23.3.2知識(shí)價(jià)值鏈694
23.3.3顯性知識(shí)與隱性知識(shí)695
23.3.4知識(shí)管理過(guò)程697
23.3.5知識(shí)協(xié)同與創(chuàng)新702
23.3.6知識(shí)傳播與服務(wù)703

23.4市場(chǎng)營(yíng)銷705
23.4.1營(yíng)銷基礎(chǔ)705
23.4.2營(yíng)銷環(huán)境708
23.4.3營(yíng)銷分析709
23.4.4營(yíng)銷管控713
23.5本章練習(xí)715

第24章 法律法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范717

24.1法律法規(guī)717
24.1.1民法典（合同編）717
24.1.2招標(biāo)投標(biāo)法717
24.1.3政府采購(gòu)法717
24.1.4專利法718
24.1.5著作權(quán)法718
24.1.6商標(biāo)法718
24.1.7網(wǎng)絡(luò)安全法718
24.1.8數(shù)據(jù)安全法719

24.2標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范719
24.2.1系統(tǒng)與軟件工程標(biāo)準(zhǔn)719
24.2.2新一代信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)723
24.2.3信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)728
24.3本章練習(xí)729
參考文獻(xiàn)731

25.職業(yè)道德規(guī)范

26.專業(yè)英語(yǔ)
26.1 掌握本領(lǐng)域的英語(yǔ)詞匯
26.2 具備高級(jí)工程師所要求的英語(yǔ)閱讀水平