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一、試題形式 ——中英文對(duì)照
即每道題都是一遍英文,一遍翻譯的中文,在審題的時(shí)候有一些小的技巧需要注意。首先如果你的英文水平足夠好,建議直接閱讀原文。PMP試題畢竟是美國(guó)人出的,語(yǔ)言的組織、思想的表達(dá),肯定更符合英語(yǔ)習(xí)慣。但是如果你閱讀原文有難度,看中文也沒(méi)關(guān)系,只是在閱讀時(shí)需要更加仔細(xì)。PMP試題的翻譯不同于文藝作品,難免在語(yǔ)序、語(yǔ)感方面和我們平時(shí)的使用習(xí)慣有所差別,甚至給人閱讀晦澀、難懂的感覺(jué)。所以審題時(shí)一定不要著急,要逐字逐句地看。歷次PMP考試的經(jīng)驗(yàn)告訴我們,通常4小時(shí)的考試時(shí)間是充裕的,大多數(shù)考生都不會(huì)出現(xiàn)時(shí)間不夠的情況。
二、答題思路:
先快速看一遍答案,再讀題干是個(gè)不錯(cuò)的辦法,特別是在遇到題干比較長(zhǎng)的題目時(shí),不妨先從題目的最后一句看起。有時(shí)會(huì)出現(xiàn)這種情況:題目有大段的情景介紹,而最后問(wèn)的卻是一個(gè)很直接的問(wèn)題,和前面的情景毫不相關(guān)!這樣就可以省下一些讀題、理解的時(shí)間,根據(jù)具體問(wèn)題,直接選擇答案。
注意問(wèn)題的提問(wèn)方式:在PMP考試中,經(jīng)常有這樣的提問(wèn):項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該關(guān)注除哪項(xiàng)以外的事情?以下除哪項(xiàng)都是某某過(guò)程的輸出?某某可以被稱為以下各項(xiàng),但不包括什么?這類題目本身未必有多大的難度,但是這種問(wèn)法要注意,避免審題不清,錯(cuò)選了答案。
在PMP考試中,很多題目的最終問(wèn)題大多是項(xiàng)目經(jīng)理“應(yīng)該怎么做?”“接下來(lái)要做什么?”“首先應(yīng)該怎么做?”無(wú)論哪種說(shuō)法,正確答案都應(yīng)該是題目情景下,項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該采取的第一步措施!也就是在時(shí)間順序上最先要完成的動(dòng)作。
對(duì)于每個(gè)答案都是正確的情況,一定要選擇最準(zhǔn)確、最恰當(dāng)?shù)?、包括覆蓋的范圍。比如問(wèn)“誰(shuí)參與識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)”,最準(zhǔn)確的答案應(yīng)該是“干系人”;而問(wèn)“誰(shuí)對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)負(fù)責(zé)”,最準(zhǔn)確的答案應(yīng)該是“項(xiàng)目經(jīng)理”,即使干系人這個(gè)答案原則上也不能算錯(cuò)。另外,還要針對(duì)具體題目的問(wèn)題選擇,如最終問(wèn)的是項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)的作用,答案中關(guān)于項(xiàng)目章程的描述即使再準(zhǔn)確,也與題目要求無(wú)關(guān),不能選擇。
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三、記住一定要根據(jù)PMI思維方式理解題意,下面我們介紹一下項(xiàng)目管理思維:
1、同時(shí)關(guān)注結(jié)果和過(guò)程:好的過(guò)程才能產(chǎn)生好的結(jié)果,沒(méi)有好的過(guò)程,結(jié)果不會(huì)持久。
2、以干系人管理為中心:滿足干系人的需求和期望并最終使干系人滿意。
3、防止鍍金:在得不到補(bǔ)償?shù)那闆r下為客戶做一些項(xiàng)目范圍之外的錦上添花的事情以取悅某些干系人。所有工作按照項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行堅(jiān)決避免范圍蔓延。
4、避免光環(huán)效應(yīng):項(xiàng)目經(jīng)理和技術(shù)專家在工作內(nèi)容上有本質(zhì)差別,需要具有項(xiàng)目管理知識(shí)、項(xiàng)目實(shí)踐能力和領(lǐng)導(dǎo)溝通的個(gè)人素質(zhì)三方面因素才能勝任。
5、預(yù)防勝于檢查:防患于未然的代價(jià)總是小于糾正錯(cuò)誤的代價(jià)。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該學(xué)會(huì)預(yù)防問(wèn)題,而不是解決問(wèn)題,如果每天都在解決問(wèn)題,就不是一個(gè)好項(xiàng)目經(jīng)理。
6、積極主動(dòng)面對(duì)問(wèn)題:處理項(xiàng)目問(wèn)題和解決沖突時(shí)要有積極主動(dòng)的心態(tài),不回避問(wèn)題和沖突,出動(dòng)和發(fā)生問(wèn)題的當(dāng)事人進(jìn)行溝通和交流,解決問(wèn)題。
7、要有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí):項(xiàng)目規(guī)劃時(shí)必須考慮風(fēng)險(xiǎn),不完成風(fēng)險(xiǎn)管理,就不能最后決定項(xiàng)目的成本和進(jìn)度計(jì)劃。項(xiàng)目的假設(shè)和制約因素常常被看成是風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源。
8、以不變應(yīng)萬(wàn)變:項(xiàng)目基準(zhǔn)不能輕易改變,必須按時(shí)、按預(yù)算完成并符合其他項(xiàng)目目標(biāo)。
9、前車之鑒,后事之師:關(guān)注組織過(guò)程資產(chǎn)和歷史資料的積累,重視歷史資料的重要價(jià)值。
10、因地制宜,權(quán)衡關(guān)系:任何一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理都在公司既有的系統(tǒng)和文化環(huán)境中工作,必須面對(duì)矛盾和制約因素,權(quán)衡好各種因素之間的關(guān)系。
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四、一些潛規(guī)則:
在PMP考試中,有一些默認(rèn)的、約定的情節(jié)假設(shè)和概念,了解這些“潛規(guī)則”,對(duì)排查干擾,幫助審題非常有益。這些所謂“潛規(guī)則”包括:
1、如果題目中沒(méi)有強(qiáng)調(diào)具體的組織結(jié)構(gòu),則默認(rèn)為平衡矩陣形式;如果涉及對(duì)比組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)式缺點(diǎn),在沒(méi)有明確指出參照對(duì)象的情況下,就是和職能型組織對(duì)比。
2、如果題目中沒(méi)有指明“你”的職務(wù),那么默認(rèn)“你”就是項(xiàng)目經(jīng)理。
3、在關(guān)于掙值計(jì)算的題目中, EAC和ETC會(huì)與不同的偏差情況相聯(lián)系,如果題目中沒(méi)有特別提醒什么原因?qū)е碌钠顣r(shí),按典型原因偏差計(jì)算。
4、不要受詞語(yǔ)的感情色彩影響。例如,在領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格中,有一種“獨(dú)裁”的方式。這只是一種客觀存在的管理方式,用于特定的項(xiàng)目和團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段,如在緊急情況下、團(tuán)隊(duì)剛剛組建階段等,不要受傳統(tǒng)觀念的影響而在主觀上產(chǎn)生排斥。“民主”不一定比“獨(dú)裁”好,關(guān)鍵看應(yīng)用的環(huán)境。
5、選項(xiàng)中如果出現(xiàn)“必須”、“一定”、“絕不”、“完全”等極端的描述,往往是錯(cuò)誤選項(xiàng),要特別注意甄。
五、PMP考試一定要注意的事項(xiàng):
1、試卷一般是100頁(yè)左右,超過(guò)說(shuō)明情景題較多較長(zhǎng);
2、認(rèn)真審題,每題至少讀兩遍;難題先放下,做完后回頭再做;
3、檢查,還有注意不要涂錯(cuò)答案了;
4、考試結(jié)束前15分鐘不允許交卷。結(jié)束后會(huì)補(bǔ)充5分鐘填寫(xiě)調(diào)查問(wèn)卷,如果試卷答題卡未填完,可利用這段時(shí)間完成并檢查。