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1.數(shù)據(jù)埋點(diǎn)
1.0 開始
為什么要做埋點(diǎn)業(yè)務(wù)?需求、價(jià)值、痛點(diǎn)
埋點(diǎn)它是??指在APP或網(wǎng)頁(yè)應(yīng)用中針對(duì)特定的流程收集一定的信息,??用來(lái)跟蹤APP或網(wǎng)頁(yè)服務(wù)被使用的情況,以便后續(xù)用來(lái)進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品或進(jìn)行運(yùn)營(yíng)支持。
埋點(diǎn)可以衡量用戶與網(wǎng)站或APP互動(dòng)的情況。
數(shù)據(jù)獲取手段-填寫、埋點(diǎn)、日志
(1)用戶填寫信息
(2)APP 或 網(wǎng)頁(yè)埋點(diǎn)(特定流程的信息記錄點(diǎn))
?數(shù)據(jù)獲取的另外一種手段就是填寫、埋點(diǎn)、日志,
填寫就是需要用戶填寫的信息,??最常見的就是用戶注冊(cè)的時(shí)候需要填寫一些基本信息,
埋點(diǎn)它是??指在APP或網(wǎng)頁(yè)應(yīng)用中針對(duì)特定的流程收集一定的信息,??用來(lái)跟蹤APP或網(wǎng)頁(yè)服務(wù)被使用的情況,以便后續(xù)用來(lái)進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品或進(jìn)行運(yùn)營(yíng)支持。??
比較常見的記錄項(xiàng) 包括訪問(wèn)、訪客停留時(shí)間、頁(yè)面查看和跳出率。??
這樣的信息收集大致可以分為兩種,
第一種是頁(yè)面統(tǒng)計(jì),
第二種就是統(tǒng)計(jì)它的操作行為。??
對(duì)于一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司來(lái)說(shuō),埋點(diǎn)是非常重要的數(shù)據(jù)來(lái)源,它直接記錄了用戶與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的交互過(guò)程,??幾乎可以復(fù)現(xiàn)用戶使用互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品時(shí)候的過(guò)程,埋點(diǎn)可以自己開發(fā),也可以用一些第三方的插件,??像友盟這方面的服務(wù)做的還是不錯(cuò)的。??
最后一個(gè)操作日志,日志和數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)有共同的作用,只是說(shuō)日志的記錄相對(duì)來(lái)說(shuō)更加精簡(jiǎn)一些,也可以在出故障的時(shí)候幫助我們定位問(wèn)題。
日志是以文件形式記錄的,??但一般為了分析,日志也是需要被匯總到數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中,然后進(jìn)行統(tǒng)一的分析。??
日志也有前端日志和后端日志,前端日志就是你的網(wǎng)頁(yè)或者你的手機(jī)APP里記錄的一些日志,??前端日志是需要傳輸?shù)胶蠖瞬拍鼙挥涗浀?#xff0c;后端日志就是服務(wù)器的日志可以直接進(jìn)行處理,??數(shù)據(jù)獲取的最后一種手段 計(jì)算,有些屬性我們不能直接獲取,通過(guò)計(jì)算才會(huì)變得有意義。??
像什么我們常見的市盈率,或者是一些企業(yè)常見的投入產(chǎn)出比,這些我們關(guān)注的因子,??它們不能被直接觀測(cè)到,必須是計(jì)算以后才有它的實(shí)際意義。
1.1主流埋點(diǎn)方式(了解)
目前主流的埋點(diǎn)方式,有代碼埋點(diǎn)(前端/后端)、可視化埋點(diǎn)、全埋點(diǎn)三種。
代碼埋點(diǎn)是通過(guò)調(diào)用埋點(diǎn)SDK函數(shù),在需要埋點(diǎn)的業(yè)務(wù)邏輯功能位置調(diào)用接口,上報(bào)埋點(diǎn)數(shù)據(jù)。
問(wèn)題:埋點(diǎn)SDK函數(shù)怎么設(shè)計(jì)?
例如,我們對(duì)頁(yè)面中的某個(gè)按鈕埋點(diǎn)后,當(dāng)這個(gè)按鈕被點(diǎn)擊時(shí),可以在這個(gè)按鈕對(duì)應(yīng)的OnClick函數(shù)里面調(diào)用SDK提供的數(shù)據(jù)發(fā)送接口,來(lái)發(fā)送數(shù)據(jù)。
可視化埋點(diǎn)只需要研發(fā)人員集成采集SDK,不需要寫埋點(diǎn)代碼,業(yè)務(wù)人員就可以通過(guò)訪問(wèn)分析平臺(tái)的“圈選”功能,來(lái)“圈”出需要對(duì)用戶行為進(jìn)行捕捉的控件,并對(duì)該事件進(jìn)行命名。
圈選完畢后,這些配置會(huì)同步到各個(gè)用戶的終端上,由采集SDK按照圈選的配置自動(dòng)進(jìn)行用戶行為數(shù)據(jù)的采集和發(fā)送。
全埋點(diǎn)是通過(guò)在產(chǎn)品中嵌入SDK,前端自動(dòng)采集頁(yè)面上的全部用戶行為事件,上報(bào)埋點(diǎn)數(shù)據(jù),相當(dāng)于做了一個(gè)統(tǒng)一的埋點(diǎn)。然后再通過(guò)界面配置哪些數(shù)據(jù)需要在系統(tǒng)里面進(jìn)行分析。
1.2 埋點(diǎn)數(shù)據(jù)上報(bào)時(shí)機(jī)
埋點(diǎn)數(shù)據(jù)上報(bào)時(shí)機(jī)包括兩種方式。
方式一,在離開該頁(yè)面時(shí),上傳在這個(gè)頁(yè)面產(chǎn)生的所有數(shù)據(jù)(頁(yè)面、事件、曝光、錯(cuò)誤等)。
優(yōu)點(diǎn),批處理,減少了服務(wù)器接收數(shù)據(jù)壓力
缺點(diǎn),不是特別及時(shí)。(采用方式一埋點(diǎn))
方式二,每個(gè)事件、動(dòng)作、錯(cuò)誤等,產(chǎn)生后,立即發(fā)送。
優(yōu)點(diǎn),響應(yīng)及時(shí)。
缺點(diǎn),對(duì)服務(wù)器接收數(shù)據(jù)壓力比較大。
1.3 埋點(diǎn)數(shù)據(jù)日志結(jié)構(gòu)
我們的日志結(jié)構(gòu)大致可分為兩類,
一是普通頁(yè)面埋點(diǎn)日志,
二是啟動(dòng)日志。
普通頁(yè)面日志結(jié)構(gòu)如下,
每條日志包含了,當(dāng)前頁(yè)面的頁(yè)面信息,所有事件(動(dòng)作)、
所有曝光信息以及錯(cuò)誤信息。
除此之外,還包含了一系列公共信息,包括設(shè)備信息,地理位置,應(yīng)用信息等,即下邊的common字段。(json字符串)
(1)普通頁(yè)面埋點(diǎn)日志格式
{
"common":{ ------公共信息
"ar":n230000", --地區(qū)編碼
"ba":"iphone", --手機(jī)品牌
"ch":"Appstore", --渠道
"is new":"1", --是否首日使用,首次使用的當(dāng)日,該字段值為1,過(guò)了24:00,該字段置為0
"md":"iPhone 14", --手機(jī)型號(hào)
"mid":"YyAI6As2z9IqfhjAYH",--設(shè)備id 類似 電腦的MAC地址 全球唯一
"os":"i0S15.3.14", --操作系統(tǒng)
"uid":"9527", --會(huì)員id
"vc":"v2.1.134" --app版本號(hào)
},
"actions":[ ------動(dòng)作(事件)
{
"action_id":"favor add",--動(dòng)作id
"item":"3", --目標(biāo)id
"item_type":"sku_id", --目標(biāo)類型
"ts":1085649437636012, --動(dòng)作時(shí)間戳
}
],
"displays":[ ------ 曝光
{
"displayType":"query",--曝光類型
"item":"3", --曝光對(duì)象id
"item_type":"sku_id", --曝光對(duì)象類型
"order":1, --出現(xiàn)順序
"pos_id":2 --曝光位置
},
{
"displayType":"promotion",
"item":"6",
"item_type":"sku_id", --曝光對(duì)象類型
"order":2,
"pos_id":1
},
{
"displayType":"promotion",
"item":"9",
"item_type":"sku_id",
"order":3,
"pos_id":3
},
{
"displayType":"recommend",
"item":"6",
"item_type":"sku_id",
"order":4,
"pos_id":2
},
{
"displayType":"query "
"item":"6"
"item_type":"sku_id",
"order":5,
"pos_id":1
}
],
"page":{
------頁(yè)面信息
"during time":7648, --持續(xù)時(shí)間毫秒
"item":"3", --目標(biāo)id
"item_type":"sku_id", --目標(biāo)類型
"last_page_id":"login", --上頁(yè)類型
"page_id":"good_detail", --頁(yè)面ID
"sourceType":"promotion" --來(lái)源類型,
}
"err":{ ------錯(cuò)誤
"error_code":"1004" --錯(cuò)誤碼
"msg":"errMsg Detail" --錯(cuò)誤信息
},
"ts":19857442384437 --跳入時(shí)間戳
}
(2)啟動(dòng)日志格式
啟動(dòng)日志結(jié)構(gòu)相對(duì)簡(jiǎn)單,主要包含公共信息,啟動(dòng)信息和錯(cuò)誤信息。
{
"common":{
"ar":"3690000",
"ba":"Honor",
"ch":"yydoujia",
"is_new":"1",
"md":"Honor 20s",
"mid":"eQF5boERMJFOujcp",
"os":"Android20.0",
"uid":"96",
"vc":"v3.4.789"
},
"start":{
"entry":"icon", --icon手機(jī)圖標(biāo) notice通知 install安裝后啟動(dòng)
"1oading_time":18803,--啟動(dòng)加載時(shí)間
"open_ad_id":7, --廣告頁(yè)ID
"open_ad_ms":3009,--廣告總共播放時(shí)間
"open_ad_skip_ms":1900 --用戶跳過(guò)廣告時(shí)點(diǎn)
},
"ts":19857942384437 --跳入時(shí)間戳
}
1.4.市面上 開源的 埋點(diǎn) 工具有哪些?
小象用戶行為分析平臺(tái):https://gitee.com/xiaoxiangopen/analysis
鑄龍BI: https://www.yuque.com/jianghurenchenggolang/oehqme/hen7qy#mPEDK
1.5. 市面上付費(fèi)的 埋點(diǎn) 工具有哪些?
友盟:https://www.umeng.com/
神策數(shù)據(jù):
https://www.sensorsdata.cn/
其他(loading)
1.6. 提供什么服務(wù)?能做什么?有哪些模塊?
比如小象用戶行為分析平臺(tái) 提供的服務(wù):
包括用戶埋點(diǎn)數(shù)據(jù)采集、用戶標(biāo)簽分群和畫像、智慧運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷等
概覽分析 - 基礎(chǔ)指標(biāo)監(jiān)控:
概覽分析 - 我的概覽:
增長(zhǎng)分析 - 漏斗分析:
增長(zhǎng)分析 - 留存分析:
增長(zhǎng)分析 - 分布分析:
增長(zhǎng)分析 - LTV分析:
增長(zhǎng)分析 - 用戶路徑分析:
用戶畫像 - 用戶畫像:
智能營(yíng)銷 - 智慧運(yùn)營(yíng):
智能營(yíng)銷 - 消息推送:
智能營(yíng)銷 - 智能推薦:
智能營(yíng)銷 - 權(quán)益發(fā)放:
元數(shù)據(jù)管理 - 應(yīng)用管理:
元數(shù)據(jù)管理 - 元事件分組;
神策數(shù)據(jù) 提供的服務(wù):
行為分析,(事件分析,網(wǎng)頁(yè)熱力分析,App點(diǎn)擊分析)
用戶分析,(用戶群畫像,屬性分析)
智能運(yùn)營(yíng),(運(yùn)營(yíng)計(jì)劃,流程畫布,內(nèi)容管理)
廣告投放分析,(報(bào)表,推廣,資產(chǎn),管理和配置)
用戶管理:
內(nèi)容管理:
數(shù)據(jù)管理:
1.7 其他方案
使用 clickhouse+datax+redash