25｜用心做好“鼓勵(lì)式”管理

激發(fā)正能量

授權(quán)

分工作：

老人干新事，新人干老事，強(qiáng)者干難事，弱者干細(xì)事

新人干老事

所謂新人，是對(duì)業(yè)務(wù)產(chǎn)品不了解，對(duì)工作流程不清晰的崗位新人。對(duì)于新人來(lái)說(shuō)，他們需要的是快速了解業(yè)務(wù)，了解應(yīng)該怎樣做好自身工作。從成熟的業(yè)務(wù)切入，可以幫助他們快速上手，產(chǎn)出結(jié)果，樹立他們的自信心。

“老人”干新事

老人重復(fù)沒(méi)有挑戰(zhàn)也看不到成長(zhǎng)，而“新事”則可以重新煥發(fā)他們內(nèi)心的興趣和激情，但新事不一定是換領(lǐng)域，可以是用不同的思維，不同的方式去解決同一個(gè)問(wèn)題。比如用自動(dòng)化產(chǎn)品去替代原有的人工邏輯。

強(qiáng)者干難事

能力強(qiáng)的骨干人員已經(jīng)成功完成了無(wú)數(shù)小事，他們需要的是有挑戰(zhàn)，有成長(zhǎng)，能建樹，可以獲得大回報(bào)的機(jī)會(huì)，所以優(yōu)先把大的機(jī)會(huì)給強(qiáng)者，讓他們攻堅(jiān)克難，創(chuàng)造更大價(jià)值的同時(shí)，也可以最大化地激發(fā)他們內(nèi)心的自愿度，成就他們下一階段作為領(lǐng)頭者和引路人的目標(biāo)。

弱者干細(xì)事

可以先安排小事，把小事做細(xì)，在處理小事的過(guò)程中一邊感受成事之法，一邊獲得專業(yè)技能的提升。然后再?gòu)男∈碌酱笫?#xff0c;從易事到難事。

27｜管理者不是當(dāng)權(quán)者，而是服務(wù)者

管理者如何服務(wù)團(tuán)隊(duì)？

? ? ?作為技術(shù)管理者，對(duì)上要承擔(dān)為 CEO 解決并落地問(wèn)題的責(zé)任；對(duì)下要幫團(tuán)隊(duì)解決技術(shù)焦慮，在需要的時(shí)候幫他們決策、調(diào)度資源、爭(zhēng)取利益。

大家是分工合作，互相需要，只有抱著這樣的心態(tài)，才能找到自己真正的價(jià)值點(diǎn)。

28｜管理者既要安定內(nèi)部，又要團(tuán)結(jié)外部

安定內(nèi)部

多邊形評(píng)價(jià)體系

代碼能力、溝通能力、發(fā)展?jié)摿?、工作態(tài)度、技術(shù)熱情

可以更合理地給團(tuán)隊(duì)成員安排工作。

根據(jù)這個(gè)評(píng)價(jià)體系，可以給團(tuán)隊(duì)成員指明下一階段努力的方向。

能力提升之后晉升更有理有據(jù)。

管理者如何公平對(duì)待團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人？

就事論事，評(píng)價(jià)工作的出發(fā)點(diǎn)永遠(yuǎn)是結(jié)果。

對(duì)所有的員工都要有足夠的尊重。

不拉幫結(jié)派。

不要冒領(lǐng)下屬的功勞，認(rèn)可團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)成員的付出貢獻(xiàn)。

只有 Leader 把自己定位成幫助者、協(xié)調(diào)者，團(tuán)隊(duì)氛圍才會(huì)更加積極，整個(gè)團(tuán)隊(duì)也才能充滿戰(zhàn)斗力。

團(tuán)結(jié)外部

? ? ? 要認(rèn)清自己所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)的定位，明白自己的團(tuán)隊(duì)在整個(gè)部?、整個(gè)公司是扮演的什么?色。不要隨便去跨越自身團(tuán)隊(duì)職能，而去插手其他團(tuán)隊(duì)的事項(xiàng)。

? ??在幫助其他團(tuán)隊(duì)時(shí)，要負(fù)起責(zé)任，做項(xiàng)目有始有終，解決 Bug 持續(xù)在線。

? ?和其他團(tuán)隊(duì)的成員保持良好的關(guān)系。你可以抓住團(tuán)建機(jī)會(huì)邀請(qǐng)別的部門一起參加，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)間的了解。

29｜巧用性格上的差異來(lái)組建團(tuán)隊(duì)

底色一致，守住底線

要有基本的道德底線和職業(yè)素養(yǎng)。

用不一樣的人

用和你一樣的人，是“順手”的；但是管理者要克制這種“順手”，學(xué)會(huì)用不一樣的人。

用好不一樣的人

更多看重過(guò)往經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)能力、業(yè)務(wù)思路。

態(tài)度：對(duì)人的態(tài)度、對(duì)事的觀點(diǎn)。

心智：遇到挫折后反應(yīng)，

情緒：情緒對(duì)行為的影響、情緒控制能力。

管理者要有清晰的自我認(rèn)知，就是你的兼容性，即作為團(tuán)隊(duì)的技術(shù)負(fù)責(zé)人，你是否會(huì)允許團(tuán)隊(duì)有人比你更強(qiáng)、有人跟你想法不一致、甚至允許有人挑戰(zhàn)你的權(quán)威。

知易行難，在管理的實(shí)踐中檢驗(yàn)真理.

對(duì)管理者角色的二次理解

??管理者就像彩排中的導(dǎo)演，或者是救火隊(duì)長(zhǎng)，沒(méi)有固定的軌道，隨時(shí)都有可能出現(xiàn)變化，需要管理者及時(shí)做出應(yīng)對(duì)策略。管理大師彼得·德魯克也曾說(shuō)過(guò)，管理者的時(shí)間屬于別人，別人隨時(shí)都可能打斷你的工作，總是被迫忙于日常運(yùn)作。

? ?這樣的角色定位也就決定了管理者自身要兼具軟實(shí)力和硬實(shí)力。硬實(shí)力就是指我們的專業(yè)能力，比如技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者要具備的硬實(shí)力就是他的技術(shù)實(shí)力，而軟實(shí)力則是指溝通能力、協(xié)調(diào)資源等綜合能力。

我們應(yīng)該如何拓展自己的能力呢？

??首先，要學(xué)會(huì)分類管理。不管是管人還是管事，都需要提前識(shí)別并歸類。根據(jù)重要、緊急、復(fù)雜三個(gè)維度，把事情分成不同的類別交給不同的人做。這樣做有助于你合理地分配自己的時(shí)間和精力，哪些事情是需要你重點(diǎn)關(guān)注的，哪些事情是你可以授權(quán)給別人，只看結(jié)果就可以的，做到心中有數(shù)，就不會(huì)像木偶一樣被事情驅(qū)使著行動(dòng)了。

? ?不過(guò)參與一線，并不是說(shuō)一定要沖在前面，為團(tuán)隊(duì)寫代碼，而是要對(duì)項(xiàng)目的發(fā)展方向、進(jìn)度、重要節(jié)點(diǎn)及風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)了然于胸。總的來(lái)說(shuō)，寫代碼是管理者所有事項(xiàng)中優(yōu)先級(jí)比較低的事情，尤其是不要為了趕 DDL 而去寫代碼。

除了保持技術(shù)實(shí)力之外，培養(yǎng)業(yè)務(wù) sense 也是技術(shù)管理者技能樹上一個(gè)重要的分支。

1.定期參與業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的分享，了解業(yè)務(wù)的困難并分享一些技術(shù)常識(shí)。

2.技術(shù)管理者要參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)，從下游到上游，勇于擔(dān)責(zé)。

3.技術(shù)規(guī)劃不要脫離業(yè)務(wù)，應(yīng)往解決業(yè)務(wù)問(wèn)題的方向考慮。

4.管理者應(yīng)抱著謙卑學(xué)習(xí)的心，抓住機(jī)會(huì)深入到業(yè)務(wù)中，嘗試去承擔(dān)業(yè)務(wù)指標(biāo)。

你是否愿意為像你這樣的老板工作。