市面上的游戲品種繁雜，琳瑯滿目，它們是如何在歷史的長河中逐步演變成今天的模式的呢？接下來，我們先回顧游戲的發(fā)展史，然后按照時間軸來敘述游戲運營的興起。

• 作者：艾小米

本文經(jīng)機械工業(yè)出版社授權(quán)轉(zhuǎn)載（一文讀懂游戲起源與游戲運營）

01 游戲的起源

游戲作為一種內(nèi)容載體，當(dāng)初只是計算機發(fā)展的一個周邊產(chǎn)物。從發(fā)展區(qū)域來看，游戲的起源地可以分為美國和日本。

在美國計算機的發(fā)展史上，剛開始是賣組裝機，其中有一部分收入是通過賣帶游戲的計算機獲得的。在早期，有人想到在Windows產(chǎn)品里面預(yù)裝一些電子游戲產(chǎn)品，像《太空堡壘》《蜘蛛》《空當(dāng)接龍》等來提升計算機的銷量。該措施的實際效果出人意料地好，大家在統(tǒng)計財報的時候發(fā)現(xiàn)，大部分早期組裝機的收入來自游戲。因此有人把游戲作為一個單獨的品類來市場化，自此游戲的發(fā)展在西方初見端倪。這一產(chǎn)業(yè)在西方不斷演化，從早期集成在組裝機里， 到單獨制作發(fā)售的PC游戲，一直到今天的Xbox，再到手機應(yīng)用商店中的各類游戲。

在同一時期的日本，任天堂游戲的開創(chuàng)人山內(nèi)溥從他爺爺手中接手了家族企業(yè)之后，采用鐵腕手段，讓公司及其旗下的產(chǎn)品線不斷迎合年輕人的口味。從骨牌、紙牌到電子游戲，發(fā)布了一系列全新的游戲設(shè)備組合，包括液晶電子游戲和數(shù)字表盤相結(jié)合的游戲表，僅1980年，這種游戲表就售出了6000萬套。隨著對游戲的不斷更新、迭代、優(yōu)化以及產(chǎn)品線的加強，銷售額逐步增加，這使得出現(xiàn)頹勢的家族企業(yè)煥發(fā)新生，該企業(yè)進而成立了一家公司獨立運營游戲。在和當(dāng)?shù)赝械母偁幹?#xff0c;任天堂逐步研發(fā)出紅白機，并創(chuàng)作出了劃時代的、家喻戶曉的經(jīng)典游戲《寶可夢》《馬里奧》《塞爾達傳說》等。

東西方游戲都是隨著新硬件設(shè)備的出現(xiàn)而發(fā)展的，包括美國早期PC上的Turtle（會畫圖的小烏龜）、日本紅白機上的《馬里奧》，以及今天家喻戶曉的《傳奇》。

我們來看一下美國和日本這兩個游戲大國的游戲起源。在表現(xiàn)形式上，美國早期游戲發(fā)展的重點是做軟件，日本則是從硬件設(shè)備開始，再研發(fā)需要與硬件設(shè)備綁定的應(yīng)用 ?程序。伴隨計算機的發(fā)展，美國演變出一套歐美流行的游戲運營體系；日本則有一套獨立的游戲發(fā)展體系，包括非常成熟的付費習(xí)慣、概率抽獎和收集系統(tǒng)設(shè)計等。

經(jīng)過幾十年的變革與發(fā)展后，放眼全球，我們可以把電子游戲的運營區(qū)域劃分為中國、歐美、日本、韓國、中東、東南亞等。由于產(chǎn)品品類、美術(shù)風(fēng)格、運營策略、推廣方式、用戶習(xí)慣等的差異，游戲運營在不同國家、地區(qū)會面臨著不同的狀況。例如國內(nèi)的游戲推向海外，海外的游戲進入國內(nèi)，都要進行不同程度的本地化（localization） 和全球化（globalization）。

02 游戲運營的興起

從大宇 1990 年發(fā)布第一款中國風(fēng) RPG 游戲《軒轅劍》，到西山居 2000 年發(fā)布《劍俠情緣 2》，再到 2005 年史玉柱 ?推出《征途》，廣大玩家經(jīng)歷了從單機游戲到網(wǎng)絡(luò)游戲的時代變遷。

轉(zhuǎn)變的契機出現(xiàn)在 2005 年，作為《傳奇》的資深付費玩家，史玉柱為了服務(wù)廣大沒有時間但又想體驗游戲內(nèi)容的付費玩家，推出了國內(nèi)版的《傳奇》——《征途》?！墩魍尽啡〉昧司薮蟪晒?。

當(dāng)一款產(chǎn)品獲得了商業(yè)上的巨大成功、月利潤峰值過億時，研發(fā)商及發(fā)行商想到的一定是如何維持這樣的成功，以確保事業(yè)的持續(xù)性和穩(wěn)定性。在商業(yè)模式的不斷完善和構(gòu)建過程中，游戲線上玩家人數(shù)的新增、活躍、回流，游戲收入的破冰、轉(zhuǎn)化、分層，也就變成了一門學(xué)問，需要專門的人來負責(zé)。于是游戲運營崗位應(yīng)運而生，并快速發(fā)展。在不斷演變的道路上，中國游戲運營崗位的數(shù)量一騎絕塵，引領(lǐng)全球，歐美難以望其項背。

• 提示：游戲的完整生命周期一般包括市場調(diào)研、立項、研發(fā)、上線、線上運營、合服/混服/滾服（中國網(wǎng)絡(luò)游戲）、下架等階段。其中，早期的市場調(diào)研、競品分析怎么入手，組建團隊前后的立項關(guān)鍵點是什么，研發(fā)階段有哪些里程碑，上線階段應(yīng)該如何處理各種玩家、收入模型，測試迭代期間如何正確地運用損益表，線上運營如何實施完整的ABN實驗（灰度發(fā)布）等問題，都需要對游戲背景、數(shù)據(jù)分析、用戶調(diào)研和游戲數(shù)值有系統(tǒng)、專業(yè)的認知與理解才能回答。到了下架階段，則應(yīng)該做好安撫玩家的工作。

03 游戲運營的5大關(guān)鍵節(jié)點

下面將深入探討游戲運營的幾個關(guān)鍵方面，展示如何在不斷變化的市場中維持和增強游戲的吸引力和盈利能力。

在游戲行業(yè)中，游戲的持續(xù)優(yōu)化和運營是實現(xiàn)長期成功的關(guān)鍵。從游戲的起源和發(fā)展到現(xiàn)代的復(fù)雜市場動態(tài)，運營的角色已經(jīng)從簡單的推廣擴展到全面的市場策略、用戶參與和收入最大化。

1. 市場調(diào)研與策略制定
   在游戲開發(fā)的早期階段，進行深入的市場調(diào)研是至關(guān)重要的。這一過程涉及到分析目標(biāo)市場的玩家偏好、競爭環(huán)境、市場趨勢以及潛在的法律和文化障礙。例如，通過研究類似《軒轅劍》和《劍俠情緣2》等成功案例，開發(fā)團隊可以了解特定風(fēng)格或題材的接受度，從而更好地定位自己的產(chǎn)品。此外，通過對西山居等成功企業(yè)的分析，可以揭示如何通過故事敘述和角色構(gòu)建來提升玩家的游戲體驗和情感投入。

2. 用戶運營和社區(qū)管理
   隨著游戲從單機向網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)變，玩家的互動和社區(qū)建設(shè)變得尤為重要。有效的用戶運營策略包括定期的游戲更新、活動策劃以及社區(qū)激勵措施，這些都是保持玩家參與度的關(guān)鍵。例如，《征途》的成功部分歸功于其創(chuàng)新的在線活動和獎勵機制，這些機制滿足了廣大玩家對成就和社交互動的需求。

3. 數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策
   在運營過程中，利用數(shù)據(jù)進行決策是提升效率和效果的核心。通過分析玩家行為數(shù)據(jù)、收入模式和市場反應(yīng)，運營團隊可以迅速調(diào)整策略以應(yīng)對市場變化。在《征途》等游戲中，通過分析付費玩家的行為模式，團隊能夠優(yōu)化收費項目，從而最大化收入和玩家滿意度。

4. 測試和迭代
   在游戲上線后，持續(xù)的測試和迭代是保證游戲長期吸引力的關(guān)鍵。這包括對游戲進行A/B測試，灰度發(fā)布新功能，以及根據(jù)玩家反饋進行調(diào)整。這種方法論在維持《傳奇》等游戲的活躍度和盈利能力方面起到了關(guān)鍵作用。

5. 全球化和本地化策略
   對于計劃進入國際市場的游戲，全球化和本地化是一個復(fù)雜但必要的過程。這包括適配不同地區(qū)的文化、語言及運營習(xí)慣，以及遵守當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)。通過對任天堂等公司的分析，可以學(xué)習(xí)如何根據(jù)不同市場的特點調(diào)整產(chǎn)品，比如《寶可夢》、《馬里奧》和《塞爾達傳說》在全球范圍內(nèi)的成功推廣。
   結(jié)論
   通過綜合運用上述運營策略，游戲企業(yè)不僅可以在競爭激烈的市場中獲得成功，還可以持續(xù)地增強其產(chǎn)品的市場表現(xiàn)和盈利能力。從《軒轅劍》到《征途》，再到現(xiàn)代的多平臺游戲，有效的運營策略已經(jīng)證明了其在游戲行業(yè)中的重要性和有效性。這些策略的成功實施，展示了游戲運營從起源到現(xiàn)代的演變，以及在全球市場中成功運作游戲的關(guān)鍵要素。

關(guān)于作者：艾小米，APUS公司CMO。曾任微軟、Zynga、Gameloft等知名公司。擅長數(shù)據(jù)分析、UX、用戶導(dǎo)向、項目工程化管理、量化指標(biāo)及ROI分析、最佳決策、績效管理；在從0→1，產(chǎn)品從1→10裂變方面均有建樹，學(xué)習(xí)能力強，藍海市場迅速成為頭部壟斷效應(yīng)，最多管理全球千人團隊。曾運營雷神2、小黃人官方、混沌與秩序系列、武俠Q傳、cityville、farmville、bubble safari、ruby blast、zynga slingo等游戲與產(chǎn)品。

本文摘編自《游戲運營與出海實戰(zhàn)：策略、方法與技巧》，經(jīng)出版方授權(quán)發(fā)布。

延伸閱讀《游戲運營與出海實戰(zhàn)》

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