遇到丟消息問題，如果是單聊，群聊，聊天室，系統(tǒng)消息可以在開發(fā)者后臺北極星自助查詢一下消息是否發(fā)送成功。根據(jù)您實際發(fā)送的相關(guān)信息（發(fā)送者、接收者、時間、消息 ID ……）看是否可以查到消息

如果消息查不到一般有幾種 可能：

信息有誤（獲取 token 的用戶 id 跟您系統(tǒng)中的 id 不符 / 環(huán)境是否正確 / 時間搞錯了 / 會話類型是否正確 ）
發(fā)送者因為網(wǎng)絡(luò)等原因沒有發(fā)出此條消息，而發(fā)送端沒有做好提示信息。
如果確認不是上面問題，可以提供相關(guān)信息提交工單，技術(shù)幫您確認。

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