上篇文章中，我們了解到設(shè)計(jì)問卷調(diào)查問卷的技巧有保持問題中立、少用開放式問題、保持全名平衡的答案集、謹(jǐn)慎設(shè)置單一回答。在這篇文章中，我們將繼續(xù)深入探討設(shè)計(jì)問卷調(diào)查問題的剩余5大技巧！

Tip5：注意問題的順序

雖然您可以任意排列問題，但將類似的問題集中在一起會更有利于答題者填寫。如果您有一堆使用量表或關(guān)于同一主題的問題，最好將這些問題合并到調(diào)查問卷的一個(gè)部分，而不是將它們分散開。這樣可以幫助受訪者更有效地回答問題，因?yàn)樗械膯栴}都是相互關(guān)聯(lián)的。

將同類問題分組有助于改善調(diào)查問卷的流程，并能將原本不連貫的主題集中在一起。問題的重復(fù)與變化也可用于確保您收集到的回答是準(zhǔn)確的。但一定要小心，因?yàn)槟帕袉栴}的方式可能會引入問題排列偏差。

Tip6：避免重復(fù)使用相同的問題類型

調(diào)查人員在問卷中多次使用相同的問題類型是一個(gè)常見錯(cuò)誤。這要么會促使受訪者離開調(diào)查問卷，要么會讓受訪者陷入所謂的 "直接回答 "狀態(tài)，即不假思索地繼續(xù)回答調(diào)查問卷問題。

不過，您可以主動(dòng)避免這種情況?？梢愿淖兡岢龅膯栴}類型，并在調(diào)查問卷中使用頻率過高時(shí)更改問題類型。

Tip7：讓問題成為可選項(xiàng)

常見的情況是，受訪者可能不知道所有問題的答案，或者不想回答所有問題。他們甚至可能不愿意回答某些問題。雖然讓受訪者必須回答所有問題可能很誘人，但最好還是確保能留住受訪者。強(qiáng)迫受訪者回答所有問題可能會讓他們完全放棄調(diào)查。

Tip8：考慮使用補(bǔ)充問題

在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，最好包括一些有助于收集關(guān)于受訪者的額外信息的問題。在分析過程中，調(diào)查員可能需要考慮年齡、性別和種族/民族等因素。雖然這些群體之間的差異可能不是決定最終結(jié)論的主要因素，但這些信息在未來可能是有用的--例如，如果有人想要分析群體差異或跟進(jìn)特定的子集。

Tip9：進(jìn)行試點(diǎn)調(diào)查

作為一名調(diào)查創(chuàng)建者，沒有什么比發(fā)現(xiàn)你的重要調(diào)查結(jié)果存在基本錯(cuò)誤更糟糕的了。

您可以通過對調(diào)查進(jìn)行試運(yùn)行，將其發(fā)送給您的同事、朋友和其他人來防止這種情況的發(fā)生。這次試運(yùn)行被稱為行業(yè)內(nèi)的試點(diǎn)調(diào)查。一雙新的眼睛通常能更好地發(fā)現(xiàn)你調(diào)查中的錯(cuò)誤。

做好問卷的關(guān)鍵在于平衡——你必須確保問題得到真實(shí)的回答，同時(shí)為受訪者提供輕松的調(diào)查體驗(yàn)。當(dāng)您在開展問卷調(diào)查活動(dòng)時(shí)，希望這些技巧能夠幫到您。