一、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)

建設(shè)一支高效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，明確團(tuán)隊(duì)隊(duì)員的職責(zé)是項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行項(xiàng)目管理的首要條件，也是項(xiàng)目目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。

1.1 學(xué)會(huì)放權(quán)

任何人都不能掌握所有的知識(shí)和技能，要敢于相信別人，讓別人去做。

放權(quán)就要選擇最合適的團(tuán)隊(duì)人員，要了解和掌握項(xiàng)目隊(duì)員的技能和優(yōu)點(diǎn)，更需了解和掌握每位團(tuán)隊(duì)隊(duì)員的缺點(diǎn)和他們之間的差異。

項(xiàng)目經(jīng)理所需做的工作是規(guī)劃藍(lán)圖、制定綱要，項(xiàng)目隊(duì)員在這一框架下自己決定如何去完成任務(wù)。

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的隊(duì)員在自己的職責(zé)范圍內(nèi)，根據(jù)工作的需要，被賦予具體的目標(biāo)任務(wù)。為了取得預(yù)期的結(jié)果，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)隊(duì)員可按照自己的方法制定計(jì)劃，并根據(jù)項(xiàng)目經(jīng)理給予的權(quán)力對(duì)資源加以控制。

?放權(quán)的阻礙：

1、項(xiàng)目經(jīng)理的自我表現(xiàn)欲較強(qiáng)，總要親自完成某些任務(wù)，并認(rèn)為他比別人完成的更好，做的更快；

2、擔(dān)心團(tuán)隊(duì)隊(duì)員的工作能力——有效的組織管理形式的建立、強(qiáng)有力的項(xiàng)目班子的配備、高效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

3、項(xiàng)目隊(duì)員不敢勇于承擔(dān)責(zé)任或缺乏自信心。

二、怎么制定和分配工作任務(wù)

用人原則：

（1）、用人不疑，疑人不用；用人之長(zhǎng)，容人之短；

（2）、分權(quán)時(shí)注意職責(zé)、權(quán)力和利益的統(tǒng)一，不越級(jí)指揮；

（3）、堅(jiān)持任人唯賢，反對(duì)任人唯親；

（4）、引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，不用多余人，不用庸人；使任務(wù)略大于能力；

（5）、始終做好他人的榜樣，嚴(yán)格要求，取信于人。

三、怎么跟蹤團(tuán)隊(duì)人員的工作進(jìn)度

四、怎么評(píng)價(jià)團(tuán)隊(duì)人員的工作成果

當(dāng)團(tuán)隊(duì)出色完成項(xiàng)目目標(biāo)時(shí)，知道給予獎(jiǎng)勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)什么；當(dāng)團(tuán)隊(duì)受到挫折和困難時(shí)，知道如何鼓勵(lì)才能樹立團(tuán)隊(duì)的信心；當(dāng)團(tuán)隊(duì)工作失敗時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理更知道如何給予教育、指導(dǎo)或恰當(dāng)?shù)呐u(píng)和處罰。

五、項(xiàng)目管理的工具

5.1 進(jìn)行決策——決策樹（DMT，decision making tree）分析

作用：清楚顯示出項(xiàng)目所有可供選擇的行動(dòng)方案，行動(dòng)方案之間的關(guān)系，行動(dòng)方案的后果，后果發(fā)生的概率，以及每種方案的損益期望值；使得紛繁復(fù)雜的決策問題變得簡(jiǎn)單、明了，并且有理有據(jù)；用數(shù)據(jù)說話，形成科學(xué)的決策，避免單純憑經(jīng)驗(yàn)、憑想象而導(dǎo)致的決策上的失誤。

5.1.1?用法

元素包括：

決策點(diǎn)（方格或方塊表示決策者必須作出某種選擇）；

機(jī)會(huì)點(diǎn)（用圓圈表示有機(jī)會(huì)存在）；

方案枝（從決策點(diǎn)向右引出若干條支線）；

狀態(tài)點(diǎn)（用圓圈表示每個(gè)方案枝的末端）?；

概率枝（估計(jì)每個(gè)方案發(fā)生的概率，標(biāo)注在該種方案的分枝上）；

損益值（估計(jì)每個(gè)方案發(fā)生后的損益值，收益為正，損失為負(fù)）；

?期望價(jià)值（每個(gè)方案的期望價(jià)值=損益值×該方案的概率）；

終點(diǎn)（用三角形表示概率枝的末端）；

若是多級(jí)決策，用決策點(diǎn)代替終點(diǎn)，重復(fù)畫出決策樹。

?5.1.2 示例

從決策數(shù)的末端向初始端進(jìn)行計(jì)算，計(jì)算每個(gè)機(jī)會(huì)點(diǎn)的損益值。

?

?5.2 收集意見并達(dá)成一致——德爾菲（Delphi）法

專家判斷法的一種，就項(xiàng)目的某一主題，在互不見面、互不討論的情況下背靠背分別提出自己的判斷或意見；匯總不同專家的判斷或意見；再進(jìn)行第二輪，第三輪的判斷；經(jīng)過反復(fù)確認(rèn)最終達(dá)成一致意見的方法。

5.2.1 作用

充分發(fā)揮專家的優(yōu)勢(shì)，集思廣益收集不同方面、盡可能多的意見；避免數(shù)據(jù)不充分而做出錯(cuò)誤的決策；避免個(gè)人因素對(duì)結(jié)果產(chǎn)生不當(dāng)影響；有益于達(dá)成一致的意見，有利于統(tǒng)一思想，產(chǎn)生步調(diào)一致的行動(dòng)。

5.2.2 使用方式

1. 確定需要收集意見并達(dá)成一致意見的主題；
2. 挑選專家人員；
3. 采用書面問卷的方式，向?qū)＜艺髑髮?duì)主題的意見和建議（匿名分析）；
4. 匯總意見后，反饋給專家們，要求在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步提出自己的判斷和意見；
5. 反復(fù)這個(gè)過程，直到所有專家的意見趨于一致。

5.2.3 示例

?

?

六、項(xiàng)目經(jīng)理的知識(shí)

6.1 基本職責(zé)

項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)者，既要對(duì)客戶提出的要求即項(xiàng)目的目標(biāo)負(fù)責(zé)，又要對(duì)承約商自己?jiǎn)挝坏挠繕?biāo)負(fù)責(zé)。

組織上看，項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目當(dāng)事人和項(xiàng)目關(guān)系人各方協(xié)調(diào)配合的橋梁和樞紐，處于各方的核心位置。是項(xiàng)目的全權(quán)代理人，在處理項(xiàng)目各當(dāng)事人、各關(guān)系人的關(guān)系中，堅(jiān)持按約行責(zé)的最高準(zhǔn)則，有權(quán)拒絕合同以外強(qiáng)加給他的責(zé)任和任務(wù)。

項(xiàng)目經(jīng)理僅僅作為一個(gè)執(zhí)行者已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)快速變化的環(huán)境需要，現(xiàn)代項(xiàng)目經(jīng)理的職能更主要是轉(zhuǎn)向計(jì)劃、組織、控制、協(xié)調(diào)和溝通。

職責(zé)（1）：目標(biāo)職責(zé)。按照客戶的需求和規(guī)定，按時(shí)完成項(xiàng)目目標(biāo)。最重要的標(biāo)準(zhǔn)是項(xiàng)目質(zhì)量是否能使得客戶滿意；

職責(zé)（2）：成本、資源目標(biāo)。實(shí)施項(xiàng)目時(shí)，不能超出既定的資源約束，主要是時(shí)間、成本、人力和物力等條件。

6.2 自身需要明確

（1）明確項(xiàng)目合同條款。深刻把握合同條款中規(guī)定的各項(xiàng)責(zé)任和義務(wù)，準(zhǔn)確把握項(xiàng)目目標(biāo)以及資源約束條件。

（2）若項(xiàng)目目標(biāo)是一個(gè)體系，需要準(zhǔn)確把握目標(biāo)系統(tǒng)中的優(yōu)先次序。

（3）及時(shí)有效地同客戶進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，把握現(xiàn)時(shí)的實(shí)施情況能否滿足用戶的要求，并據(jù)此進(jìn)行必要的調(diào)控。

（4）制定項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃并進(jìn)行總體控制。進(jìn)行項(xiàng)目分解，將總項(xiàng)目分解為若干個(gè)子項(xiàng)目，分解階段實(shí)施。

預(yù)見項(xiàng)目實(shí)施中可能出現(xiàn)的管理問題和技術(shù)問題

項(xiàng)目規(guī)劃和組織設(shè)計(jì)

資源配置：人力、物力、財(cái)力及設(shè)備和工具

必要時(shí)能分解給別人的組織或承包商

資源和成本預(yù)算