1.管理基礎(chǔ)

1.產(chǎn)品范圍和項目范圍

產(chǎn)品范圍:某項產(chǎn)品、服務(wù)或成果所具有的特征和功能。根據(jù)產(chǎn)品需求來衡量。
項目范圍:包括產(chǎn)品范圍，是為交付具有規(guī)定特性與功能的產(chǎn)品、服務(wù)或成果而必須完成的工作。項目管理計劃來衡量

2.管理新實踐

更加注重與商業(yè)分析師一起合作.以便確定問題并識別商業(yè)需要，識別并推薦能夠滿足需要的可行解決方案，收集記錄并管理干系人需求滿足商業(yè)和項目目標(biāo)、推動項目集或項目產(chǎn)品、服務(wù)或最終成果成果應(yīng)用。

2.項目范圍管理過程

1.過程概述

• 規(guī)劃范圍管理 為了記錄如何定義、確定和控制項目范圍及產(chǎn)品范圍，創(chuàng)建范圍管理計劃。
• 收集需求 為了實現(xiàn)項目目標(biāo)，確定、記錄并管理干系人的需要和需求。
• 定義范圍 制定項目和產(chǎn)品詳細(xì)描述
• 創(chuàng)建WBS 將項目可交付成果和項目分工分解為較小的、更易于管理的組件
• 確定范圍 正式驗收已完成的項目可交付成果
• 控制范圍 監(jiān)督項目和產(chǎn)品的范圍狀態(tài)，管理范圍基準(zhǔn)的變更。

2.裁剪考慮因素

3.敏捷與適應(yīng)方法

3.規(guī)劃范圍管理

作用:整個項目期間對如何管理范圍提供指南和方向。
細(xì)化項目范圍對下列信息的分析:項目章程中的信息、項目管理計劃中已批準(zhǔn)的子計劃、組織過程資產(chǎn)中的歷史信息和相關(guān)事業(yè)環(huán)境因素。
輸入:
1.項目章程(項目目的、項目概述、假設(shè)條件、制約因素、高層次的需求)
2.項目管理計劃(質(zhì)量管理計劃、項目生命周期描述、開法方法)
3.事業(yè)環(huán)境因素
4.組織過程資產(chǎn)
工具與技術(shù):
1.專家判斷
2.數(shù)據(jù)分析
3.會議
輸出:
1.范圍管理計劃
2.需求管理計劃

4.收集需求

收集需求是為了實現(xiàn)目標(biāo)而確定,記錄并管理干系人需要和需求的過程。
為定義產(chǎn)品范圍和項目范圍奠定基礎(chǔ)。
輸入:
1.立項管理文件 (商業(yè)論證)
2.項目章程
3.項目管理計劃(范圍管理計劃、需求管理計劃、干系人參與計劃)
4.項目文件(假設(shè)日志、干系人登記冊、經(jīng)驗教訓(xùn)登記冊)
5.協(xié)議
6.事業(yè)環(huán)境因素
7.組織過程資產(chǎn)
工具與技術(shù):
1.專家判斷
2.數(shù)據(jù)收集(頭腦風(fēng)暴、訪談、焦點小組、問卷調(diào)查、標(biāo)桿對照)
3.數(shù)據(jù)分析(文件分析)
4.決策
5.數(shù)據(jù)表現(xiàn)(親和圖、思維導(dǎo)圖)
6.人際關(guān)系與團(tuán)隊技能(名義小組技術(shù)、觀察和交談、引導(dǎo))
7.系統(tǒng)交互圖
8.原型法
輸出:
1.需求文件
2.需求跟蹤矩陣

1.需求文件
業(yè)務(wù)需求:整個組織的高層級需要
干系人需求:干系人的需要
解決方案需要:為了滿足業(yè)務(wù)需要和干系人需要,產(chǎn)品服務(wù)成果必須具備的特性、功能和特征
過渡和就緒需求:數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化和培訓(xùn)需求
項目需求:項目需要滿足的行動、過程和其他條件
質(zhì)量需求:用于確認(rèn)項目可交付成果的成功完成或其他項目需求的實現(xiàn)的任何條件或標(biāo)準(zhǔn)。
2.需求跟蹤矩陣
業(yè)務(wù)需要、機(jī)會、目的和目標(biāo)
項目目標(biāo)
項目范圍和WBS交付成果
產(chǎn)品設(shè)計
產(chǎn)品開發(fā)
測試策略和測試場景
高層級需求到詳細(xì)需求

5.定義范圍

制定項目和產(chǎn)品詳細(xì)描述的過程。
作用描述產(chǎn)品、服務(wù)或成果的邊界和驗收標(biāo)準(zhǔn)。反復(fù)開展。
輸入:
1.項目章程
2.項目管理計劃(范圍管理計劃)
3.項目文件(假設(shè)日志、需求文件、風(fēng)險登記冊)
4.事業(yè)環(huán)境因素
5.組織過程資產(chǎn)
工具與技術(shù):
1.專家判斷
2.數(shù)據(jù)分析
3.決策
4.人際關(guān)系與團(tuán)隊技能
5.產(chǎn)品分析
輸出:
1.項目范圍說明書
2.項目文件更新(假設(shè)日志、需求文件、需求跟蹤矩陣、干系人登記冊)

1.項目范圍說明書
產(chǎn)品范圍描述、可交付成果、驗收標(biāo)準(zhǔn)、項目的除外責(zé)任

6.創(chuàng)建WBS

為所要交付的內(nèi)容提供架構(gòu)
最底層是工作包,以便對工作安排進(jìn)度，進(jìn)行估算，開展監(jiān)督和控制。
輸入:
1.項目管理計劃(范圍管理計劃)
2.項目文件(需求文件、項目范圍說明書)
3.事業(yè)環(huán)境因素
4.組織過程資產(chǎn)
工具與技術(shù):
1.專家判斷
2.分解
輸出:
1.范圍基準(zhǔn)(項目范圍說明書、WBS、WBS詞典)
2.項目文件更新(假設(shè)日志、需求文件)

1.分解活動
識別和分析可交付成果及相關(guān)工作
確定WBS的結(jié)構(gòu)和編排方法
自上而下逐層細(xì)化分解
為WBS組成部分制定和分配標(biāo)識編碼
核實可交付成果的程度是否恰當(dāng)
2.分解注意事項
WBS必須是面向可交付成果的
WBS必須符合項目范圍
WBS底層應(yīng)該支持計劃和控制
WBS必須有人負(fù)責(zé),并且只能一人
WBS應(yīng)控制在4~6層
WBS包含項目管理工作(分包出去的)
WBS編制需要所有主要項目干系人參與
WBS并非是一成不變的

7.確認(rèn)范圍

使驗收過程具有客觀性
通過確認(rèn)每個可交付成果來提高最終產(chǎn)品、服務(wù)或成果獲得驗收的可能性。
由主要干系人、尤其客戶或發(fā)起人審查從控制質(zhì)量過程輸出的核實的可交付成果,確認(rèn)這些可交付成果已經(jīng)圓滿完成并通過了正式驗收。
輸入:
1.項目管理計劃(范圍管理計劃、需求管理計劃、范圍基準(zhǔn))
2.項目文件(需求文件、需求跟蹤矩陣、質(zhì)量報告、經(jīng)驗教訓(xùn)登記冊)
3.工作績效數(shù)據(jù)
4.核實的可交付成果
工具與技術(shù):
1.檢查
2.決策 (投票)
輸出:
1.驗收的可交付成果
2.變更請求
3.工作績效信息
4.項目文件更新(需求文件、需求跟蹤矩陣、經(jīng)驗教訓(xùn)登記冊)

1.確認(rèn)范圍需要檢查的問題
可交付成果是否是確定的、可確認(rèn)的
每個可交付成果是否由明確的里程碑，里程碑是否由明確的、可辯別的事件
是否有明確的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
審核和承諾是否有清晰的表達(dá)
項目范圍是否覆蓋了需要完成的產(chǎn)品或服務(wù)的所有活動,有沒有遺漏或錯誤
項目范圍的風(fēng)險是否太高
2.干系人觀點的不同
管理層主要關(guān)注項目范圍:范圍對項目的進(jìn)度、資金和資源的影響。這些因素是否超過了組織的承受范圍。是否在投入產(chǎn)出上具有合理性。
客戶主要關(guān)注產(chǎn)品范圍:關(guān)心項目的可交付成果是否足夠完成產(chǎn)品或服務(wù)
項目管理人員 項目的制約因素，關(guān)系項目可交付成果是否足夠和必須完成，時間、資金和資源是否足夠，主要的潛在風(fēng)險和預(yù)備解決的放啊
項目團(tuán)隊成員 關(guān)注項目范圍中自己參與的元素和負(fù)責(zé)的元素。檢查自己的工作時間是否足夠，工作是否有沖突。

8.控制范圍

監(jiān)督項目和產(chǎn)品的范圍狀態(tài),管理范圍基準(zhǔn)變更的過程
在整個項目期間保持對范圍基準(zhǔn)的維護(hù)。
確保所有的范圍變更請求、推薦的糾正措施或預(yù)防措施都通過實際整體變更控制過程處理。

輸入:
1.項目管理計劃(范圍管理計劃、需求管理計劃、變更管理計劃、配置管理計劃、范圍基準(zhǔn)、績效測量基準(zhǔn))
2.項目文件(需求文件、需求跟蹤矩陣、經(jīng)驗教訓(xùn)登記冊)
3.工作績效數(shù)據(jù)
4.組織過程資產(chǎn)
工具與技術(shù):
1.數(shù)據(jù)分析(偏差分析、趨勢分析)
輸出:
1.工作績效信息
2.變更請求
3.項目管理計劃更新(范圍管理計劃、范圍基準(zhǔn)、進(jìn)度基準(zhǔn)、成本基準(zhǔn)、績效測量基準(zhǔn))
4.項目文件更新(需求文件、需求跟蹤矩陣、經(jīng)驗教訓(xùn)登記冊)