十大知識(shí)領(lǐng)域

一、整合管理

項(xiàng)目管理計(jì)劃與項(xiàng)目文件的區(qū)分：

項(xiàng)目管理計(jì)劃與項(xiàng)目文件的區(qū)分：前者是規(guī)則文件， 一般不輕易改變，如成本管理計(jì)劃就是如何做預(yù)算的規(guī)則，包括單位是元還是萬元等；后者是記錄項(xiàng)目具體的數(shù)據(jù)和信息，如需求文件、成本估算、問題日志等。

二、范圍管理

三、進(jìn)度管理

趕工與快速跟進(jìn)的區(qū)分：趕工增加資源，以最小的成本代價(jià)來壓縮進(jìn)度工期；快速跟進(jìn)，將正常情況下按順序進(jìn)行的活動(dòng)或階段改為至少是部分并行開展。

趕工。通過增加資源，以最小的成本代價(jià)來壓縮進(jìn)度工期的一種技術(shù)。趕工的例子包括：批準(zhǔn)加班、增加額外資源或支付加急費(fèi)用，來加快關(guān)鍵路徑上的活動(dòng)。趕工只適用于那些通過增加資源就能縮短持續(xù)時(shí)間的，且位于關(guān)鍵路徑上的活動(dòng)。但趕工并非總是切實(shí)可行的，因它可能導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)和/或成本的增加。
快速跟進(jìn)。一種進(jìn)度壓縮技術(shù)，將正常情況下按順序進(jìn)行的活動(dòng)或階段改為至少是部分并行開展。例如，在大樓的建筑圖紙尚未全部完成前就開始建地基?？焖俑M(jìn)可能造成返工和風(fēng)險(xiǎn)增加，所以它只適用于能夠通過并行活動(dòng)來縮短關(guān)鍵路徑上的項(xiàng)目工期的情況。以防進(jìn)度加快而使用提前量通常增加相關(guān)活動(dòng)之間的協(xié)調(diào)工作，并增加質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)?？焖俑M(jìn)還有可能增加項(xiàng)目成本。

趕工：題干關(guān)鍵詞“加班、增加額外資源、最小的成本增加”等，即SPI<1且CPI<1 的情況下選擇趕工。
快速跟進(jìn)：題干關(guān)鍵詞“無額外資源可用、并行開展”等，即SPI<1 且 CPI>1的情況下選擇快速跟進(jìn)。

四 、成本管理

五 、質(zhì)量管理

六 、資源管理

七、溝通管理

溝通技能、溝通技術(shù)與溝通方法的區(qū)分：溝通技能的“技能”指能力，溝通技術(shù)的“技術(shù)”指科技，溝通方法的“方法”指方法。

八 、風(fēng)險(xiǎn)管理

風(fēng)險(xiǎn)與問題的區(qū)分：

風(fēng)險(xiǎn)代表對將來問題的預(yù)判，問題代表對過去問題事件的跟蹤；兩者聯(lián)系：風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后會(huì)變成問題，而問題可能導(dǎo)致新的風(fēng)險(xiǎn)。

殘余風(fēng)險(xiǎn)與次生風(fēng)險(xiǎn)的區(qū)分：

前者是指采取了保護(hù)措施之后剩下的風(fēng)險(xiǎn)；后者是由原風(fēng)險(xiǎn)及在風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對過程中產(chǎn)生的新的風(fēng)險(xiǎn)。

風(fēng)險(xiǎn)登記冊與經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)登記冊的區(qū)分：

風(fēng)險(xiǎn)登記冊是記錄風(fēng)險(xiǎn)管理過程輸出的存儲(chǔ)文件。風(fēng)險(xiǎn)登記冊中的信息可以包括相關(guān)管理風(fēng)險(xiǎn)的負(fù)責(zé)人，概率、影響、風(fēng)險(xiǎn)評分、計(jì)劃的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對，和用來獲得關(guān)于單個(gè)風(fēng)險(xiǎn)的高層級理解的其他信息。
經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)登記冊。經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)登記冊可被用于記錄在某一項(xiàng)目、階段或迭代期間所獲知識(shí)的項(xiàng)目文件，以便未來可將這些知識(shí)用于提高團(tuán)隊(duì)和組織的績效。

開拓和提高的區(qū)分：

開拓是分配最有能力資源以縮短完工時(shí)間，提高是增加資源以縮短完工時(shí)間。開拓不增加成本，提高增加成本。

九、采購管理

七種合同的區(qū)分：

七種合同區(qū)分：
固定總價(jià)：題干關(guān)鍵詞“范圍明確、范圍不變”。
總價(jià)加激勵(lì)費(fèi)用：題干關(guān)鍵詞“設(shè)定上限、同步目標(biāo)”。
總價(jià)加經(jīng)濟(jì)價(jià)格調(diào)整：題干關(guān)鍵詞“時(shí)間很長、不同貨幣”。
工料合同：題干關(guān)鍵詞“無法范圍明確，聘請專家”。
成本加獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用：題干關(guān)鍵詞“主觀獎(jiǎng)勵(lì)、無權(quán)申訴”。
成本加激勵(lì)費(fèi)用：題干關(guān)鍵詞“同步目標(biāo)”。
成本加固定費(fèi)用：題干關(guān)鍵詞“實(shí)報(bào)實(shí)銷、范圍有較大變更”。

12.采購管理–輸入–組織過程資產(chǎn)–合同–七種合同區(qū)分：
固定總價(jià)：題干關(guān)鍵詞 “ 范圍明確、范圍不變 ”。【范圍明確 = 風(fēng)險(xiǎn)最小】
總價(jià)加激勵(lì)費(fèi)用：題干關(guān)鍵詞 “ 設(shè)定上限、同步目標(biāo) ”。
總價(jià)加經(jīng)濟(jì)價(jià)格調(diào)整：題干關(guān)鍵詞 “ 時(shí)間很長、不同貨幣 ”。
工料合同：題干關(guān)鍵詞 “ 無法范圍明確，聘請專家 ”。
成本加獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用：題干關(guān)鍵詞 “ 主觀獎(jiǎng)勵(lì)、無權(quán)申訴 ”。
成本加激勵(lì)費(fèi)用：題干關(guān)鍵詞 “ 同步目標(biāo) ”。
成本加固定費(fèi)用：題干關(guān)鍵詞 “ 實(shí)報(bào)實(shí)銷、范圍有較大變更 ”。

十 、干系人管理

干系人參與計(jì)劃與干系人登記冊的區(qū)分：

干系人參與計(jì)劃與干系人登記冊區(qū)分：前者包括干系人的應(yīng)對策略，后者記錄了干系人的基本信息。

敏捷Scrum

燃起圖與燃盡圖的區(qū)分：“起”是啟動(dòng)的，“盡”是剩余的；用來預(yù)測團(tuán)隊(duì)最可能的速度，團(tuán)隊(duì)按照這個(gè)速度去開發(fā)即將到來的沖刺或迭代交付物，從而促進(jìn)有效計(jì)劃。

燃起圖和燃盡圖用來預(yù)測團(tuán)隊(duì)最可能的速度，團(tuán)隊(duì)按照這個(gè)速度去開發(fā)即將到來的沖刺或迭代交付物，從而促進(jìn)有效計(jì)劃。
本質(zhì)：某些基于迭代的項(xiàng)目使用燃盡圖查看項(xiàng)目隨時(shí)間的進(jìn)展情況，某些團(tuán)隊(duì)更喜歡燃起圖。兩張圖除了方向有區(qū)別以外，本質(zhì)上沒有差別。

燃起圖根據(jù)工作范圍展示已完成工作量。在特征驅(qū)動(dòng)開發(fā)中又被稱為“特征完工圖“

上圖顯示了在第五次迭代前后范圍增加。

燃起圖用兩條曲線分別繪制隨時(shí)間的推移、完成的工作量和總工作量的變化情況。它不僅能清晰地展示項(xiàng)目進(jìn)度，還是對團(tuán)隊(duì)成員的一種激勵(lì)形式。
使用燃起圖可以更好地了解進(jìn)度、范圍變更和預(yù)期完成時(shí)間，它為所有相關(guān)方提供了更清晰的進(jìn)度狀態(tài)。

燃盡圖顯示在一次迭代或發(fā)布中的剩余工作量。這些圖可以用來追蹤實(shí)際速度和預(yù)期速度的對比，評估項(xiàng)目績效。

看板面板與燃盡圖&燃起圖的區(qū)分：只有看板面板能夠同時(shí)規(guī)劃工作和了解進(jìn)度。燃盡圖和燃起圖僅能了解進(jìn)度。

敏捷–規(guī)劃工作和了解進(jìn)度–看板面板–看板面板利用列進(jìn)入和退出策略以及限制在制品等制約因素，可提供一目了然的工作流、瓶頸、阻礙和整體狀態(tài)信息。此外，面板可作為面向所有觀眾的信息發(fā)射源。提供團(tuán)隊(duì)工作狀態(tài)的最新信息。（只有看板面板能夠同時(shí)規(guī)劃工作和了解進(jìn)度。燃盡圖和燃起圖僅能了解進(jìn)度。）

敏捷–了解進(jìn)度–燃盡圖和燃起圖–“起”是啟動(dòng)的，“盡”是剩余的；用來預(yù)測團(tuán)隊(duì)最可能的速度，團(tuán)隊(duì)按照這個(gè)速度去開發(fā)即將到來的沖刺或迭代交付物，從而促進(jìn)有效計(jì)劃。

DoD與DoR的區(qū)分：D是done完成，R是Ready準(zhǔn)備。

完成的定義 (DoD) – Definition of Done (DoD)：它是團(tuán)隊(duì)需要滿足的所有標(biāo)準(zhǔn)的核對單，只有可交付成果滿足該核對單才能視為準(zhǔn)備就緒可供客戶使用。（是指一個(gè)項(xiàng)目什么時(shí)候可以被認(rèn)為是“完成”的標(biāo)準(zhǔn)，它可以包括各種質(zhì)量和功能的具體要求。）

準(zhǔn)備就緒的定義 (DoR) – Definition of Ready (DoR)：它是團(tuán)隊(duì)以用戶需求為中心的核對單，其中包括團(tuán)隊(duì)開始工作所需的全部信息。（DoR為每次迭代開發(fā)前針對需求梳理或需求輸入所設(shè)置的質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。）

MVP是最小，不是最棒

最小可交付價(jià)值
最小可售單元
最小可行性產(chǎn)品

敏捷沒有變更

常見場景

一個(gè)新人加入

一個(gè)新人加入

問題	原因	選項(xiàng)
團(tuán)隊(duì)績效下降	關(guān)系不融洽	團(tuán)隊(duì)建設(shè)
個(gè)人績效下降	能力不足	指導(dǎo)與培訓(xùn)
項(xiàng)目績效下降	分歧較多	沖突管理

重要會(huì)議

重要會(huì)議

問題	原因	選項(xiàng)
干系人不來開會(huì)	沒有時(shí)間	單獨(dú)確認(rèn)
干系人經(jīng)常不來	無明確原因	干系人分析
重要人員不來	時(shí)間緊張	找領(lǐng)導(dǎo)
重要干系人沒來	會(huì)議已經(jīng)開過	發(fā)送會(huì)議結(jié)果

干系人直接找團(tuán)隊(duì)成員

干系人直接找團(tuán)隊(duì)成員

問題	原因	選項(xiàng)
敏捷干系人	直接了解信息	發(fā)射源、開會(huì)
干系人聯(lián)系團(tuán)隊(duì)	傳統(tǒng)項(xiàng)目	溝通管理計(jì)劃
直接找團(tuán)隊(duì)	發(fā)起變更	變更流程、溝通

團(tuán)隊(duì)有分歧

團(tuán)隊(duì)有分歧

問題	原因	選項(xiàng)
團(tuán)隊(duì)爭議	震蕩階段	沖突管理
團(tuán)隊(duì)紀(jì)律問題	不配合、爭吵	團(tuán)隊(duì)章程
無法達(dá)成一致	無共事經(jīng)歷	團(tuán)隊(duì)建設(shè)