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1.數(shù)據(jù)埋點
1.0 開始
為什么要做埋點業(yè)務(wù)?需求、價值、痛點
埋點它是??指在APP或網(wǎng)頁應(yīng)用中針對特定的流程收集一定的信息,??用來跟蹤APP或網(wǎng)頁服務(wù)被使用的情況,以便后續(xù)用來進一步優(yōu)化產(chǎn)品或進行運營支持。
埋點可以衡量用戶與網(wǎng)站或APP互動的情況。
數(shù)據(jù)獲取手段-填寫、埋點、日志
(1)用戶填寫信息
(2)APP 或 網(wǎng)頁埋點(特定流程的信息記錄點)
?數(shù)據(jù)獲取的另外一種手段就是填寫、埋點、日志,
填寫就是需要用戶填寫的信息,??最常見的就是用戶注冊的時候需要填寫一些基本信息,
埋點它是??指在APP或網(wǎng)頁應(yīng)用中針對特定的流程收集一定的信息,??用來跟蹤APP或網(wǎng)頁服務(wù)被使用的情況,以便后續(xù)用來進一步優(yōu)化產(chǎn)品或進行運營支持。??
比較常見的記錄項 包括訪問、訪客停留時間、頁面查看和跳出率。??
這樣的信息收集大致可以分為兩種,
第一種是頁面統(tǒng)計,
第二種就是統(tǒng)計它的操作行為。??
對于一個互聯(lián)網(wǎng)公司來說,埋點是非常重要的數(shù)據(jù)來源,它直接記錄了用戶與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的交互過程,??幾乎可以復(fù)現(xiàn)用戶使用互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品時候的過程,埋點可以自己開發(fā),也可以用一些第三方的插件,??像友盟這方面的服務(wù)做的還是不錯的。??
最后一個操作日志,日志和數(shù)據(jù)倉庫有共同的作用,只是說日志的記錄相對來說更加精簡一些,也可以在出故障的時候幫助我們定位問題。
日志是以文件形式記錄的,??但一般為了分析,日志也是需要被匯總到數(shù)據(jù)倉庫中,然后進行統(tǒng)一的分析。??
日志也有前端日志和后端日志,前端日志就是你的網(wǎng)頁或者你的手機APP里記錄的一些日志,??前端日志是需要傳輸?shù)胶蠖瞬拍鼙挥涗浀?#xff0c;后端日志就是服務(wù)器的日志可以直接進行處理,??數(shù)據(jù)獲取的最后一種手段 計算,有些屬性我們不能直接獲取,通過計算才會變得有意義。??
像什么我們常見的市盈率,或者是一些企業(yè)常見的投入產(chǎn)出比,這些我們關(guān)注的因子,??它們不能被直接觀測到,必須是計算以后才有它的實際意義。
1.1主流埋點方式(了解)
目前主流的埋點方式,有代碼埋點(前端/后端)、可視化埋點、全埋點三種。
代碼埋點是通過調(diào)用埋點SDK函數(shù),在需要埋點的業(yè)務(wù)邏輯功能位置調(diào)用接口,上報埋點數(shù)據(jù)。
問題:埋點SDK函數(shù)怎么設(shè)計?
例如,我們對頁面中的某個按鈕埋點后,當(dāng)這個按鈕被點擊時,可以在這個按鈕對應(yīng)的OnClick函數(shù)里面調(diào)用SDK提供的數(shù)據(jù)發(fā)送接口,來發(fā)送數(shù)據(jù)。
可視化埋點只需要研發(fā)人員集成采集SDK,不需要寫埋點代碼,業(yè)務(wù)人員就可以通過訪問分析平臺的“圈選”功能,來“圈”出需要對用戶行為進行捕捉的控件,并對該事件進行命名。
圈選完畢后,這些配置會同步到各個用戶的終端上,由采集SDK按照圈選的配置自動進行用戶行為數(shù)據(jù)的采集和發(fā)送。
全埋點是通過在產(chǎn)品中嵌入SDK,前端自動采集頁面上的全部用戶行為事件,上報埋點數(shù)據(jù),相當(dāng)于做了一個統(tǒng)一的埋點。然后再通過界面配置哪些數(shù)據(jù)需要在系統(tǒng)里面進行分析。
1.2 埋點數(shù)據(jù)上報時機
埋點數(shù)據(jù)上報時機包括兩種方式。
方式一,在離開該頁面時,上傳在這個頁面產(chǎn)生的所有數(shù)據(jù)(頁面、事件、曝光、錯誤等)。
優(yōu)點,批處理,減少了服務(wù)器接收數(shù)據(jù)壓力
缺點,不是特別及時。(采用方式一埋點)
方式二,每個事件、動作、錯誤等,產(chǎn)生后,立即發(fā)送。
優(yōu)點,響應(yīng)及時。
缺點,對服務(wù)器接收數(shù)據(jù)壓力比較大。
1.3 埋點數(shù)據(jù)日志結(jié)構(gòu)
我們的日志結(jié)構(gòu)大致可分為兩類,
一是普通頁面埋點日志,
二是啟動日志。
普通頁面日志結(jié)構(gòu)如下,
每條日志包含了,當(dāng)前頁面的頁面信息,所有事件(動作)、
所有曝光信息以及錯誤信息。
除此之外,還包含了一系列公共信息,包括設(shè)備信息,地理位置,應(yīng)用信息等,即下邊的common字段。(json字符串)
(1)普通頁面埋點日志格式
{
"common":{ ------公共信息
"ar":n230000", --地區(qū)編碼
"ba":"iphone", --手機品牌
"ch":"Appstore", --渠道
"is new":"1", --是否首日使用,首次使用的當(dāng)日,該字段值為1,過了24:00,該字段置為0
"md":"iPhone 14", --手機型號
"mid":"YyAI6As2z9IqfhjAYH",--設(shè)備id 類似 電腦的MAC地址 全球唯一
"os":"i0S15.3.14", --操作系統(tǒng)
"uid":"9527", --會員id
"vc":"v2.1.134" --app版本號
},
"actions":[ ------動作(事件)
{
"action_id":"favor add",--動作id
"item":"3", --目標(biāo)id
"item_type":"sku_id", --目標(biāo)類型
"ts":1085649437636012, --動作時間戳
}
],
"displays":[ ------ 曝光
{
"displayType":"query",--曝光類型
"item":"3", --曝光對象id
"item_type":"sku_id", --曝光對象類型
"order":1, --出現(xiàn)順序
"pos_id":2 --曝光位置
},
{
"displayType":"promotion",
"item":"6",
"item_type":"sku_id", --曝光對象類型
"order":2,
"pos_id":1
},
{
"displayType":"promotion",
"item":"9",
"item_type":"sku_id",
"order":3,
"pos_id":3
},
{
"displayType":"recommend",
"item":"6",
"item_type":"sku_id",
"order":4,
"pos_id":2
},
{
"displayType":"query "
"item":"6"
"item_type":"sku_id",
"order":5,
"pos_id":1
}
],
"page":{
------頁面信息
"during time":7648, --持續(xù)時間毫秒
"item":"3", --目標(biāo)id
"item_type":"sku_id", --目標(biāo)類型
"last_page_id":"login", --上頁類型
"page_id":"good_detail", --頁面ID
"sourceType":"promotion" --來源類型,
}
"err":{ ------錯誤
"error_code":"1004" --錯誤碼
"msg":"errMsg Detail" --錯誤信息
},
"ts":19857442384437 --跳入時間戳
}
(2)啟動日志格式
啟動日志結(jié)構(gòu)相對簡單,主要包含公共信息,啟動信息和錯誤信息。
{
"common":{
"ar":"3690000",
"ba":"Honor",
"ch":"yydoujia",
"is_new":"1",
"md":"Honor 20s",
"mid":"eQF5boERMJFOujcp",
"os":"Android20.0",
"uid":"96",
"vc":"v3.4.789"
},
"start":{
"entry":"icon", --icon手機圖標(biāo) notice通知 install安裝后啟動
"1oading_time":18803,--啟動加載時間
"open_ad_id":7, --廣告頁ID
"open_ad_ms":3009,--廣告總共播放時間
"open_ad_skip_ms":1900 --用戶跳過廣告時點
},
"ts":19857942384437 --跳入時間戳
}
1.4.市面上 開源的 埋點 工具有哪些?
小象用戶行為分析平臺:https://gitee.com/xiaoxiangopen/analysis
鑄龍BI: https://www.yuque.com/jianghurenchenggolang/oehqme/hen7qy#mPEDK
1.5. 市面上付費的 埋點 工具有哪些?
友盟:https://www.umeng.com/
神策數(shù)據(jù):
https://www.sensorsdata.cn/
其他(loading)
1.6. 提供什么服務(wù)?能做什么?有哪些模塊?
比如小象用戶行為分析平臺 提供的服務(wù):
包括用戶埋點數(shù)據(jù)采集、用戶標(biāo)簽分群和畫像、智慧運營、營銷等
概覽分析 - 基礎(chǔ)指標(biāo)監(jiān)控:
概覽分析 - 我的概覽:
增長分析 - 漏斗分析:
增長分析 - 留存分析:
增長分析 - 分布分析:
增長分析 - LTV分析:
增長分析 - 用戶路徑分析:
用戶畫像 - 用戶畫像:
智能營銷 - 智慧運營:
智能營銷 - 消息推送:
智能營銷 - 智能推薦:
智能營銷 - 權(quán)益發(fā)放:
元數(shù)據(jù)管理 - 應(yīng)用管理:
元數(shù)據(jù)管理 - 元事件分組;
神策數(shù)據(jù) 提供的服務(wù):
行為分析,(事件分析,網(wǎng)頁熱力分析,App點擊分析)
用戶分析,(用戶群畫像,屬性分析)
智能運營,(運營計劃,流程畫布,內(nèi)容管理)
廣告投放分析,(報表,推廣,資產(chǎn),管理和配置)
用戶管理:
內(nèi)容管理:
數(shù)據(jù)管理:
1.7 其他方案
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