告警解釋

HA軟件周期性檢測Manager的WebService浮動IP地址和數(shù)據(jù)庫。當(dāng)HA軟件檢測到浮動IP地址或數(shù)據(jù)庫異常時(shí)，產(chǎn)生該告警。

當(dāng)HA檢測到浮動IP地址或數(shù)據(jù)庫正常后，告警恢復(fù)。

告警屬性

告警參數(shù)

對系統(tǒng)的影響

如果Manager的WebService浮動IP地址異常，用戶無法登錄和使用FusionInsight Manager。如果數(shù)據(jù)庫異常，所有核心業(yè)務(wù)和相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)程，例如告警和監(jiān)控功能，都會受影響。

可能原因

• 浮動IP地址異常。
• 數(shù)據(jù)庫異常。

處理步驟

檢查主管理節(jié)點(diǎn)的浮動IP地址狀態(tài)。

1. 打開FusionInsight Manager頁面，在告警列表中，單擊此告警所在行，在告警詳情中，查看該告警的主機(jī)地址及資源名稱。
2. 使用PuTTY工具，以root用戶登錄主管理節(jié)點(diǎn)。
3. 進(jìn)入“${BIGDATA_HOME}/om-server/om/sbin/”目錄，并執(zhí)行status-oms.sh腳本檢查主Manager的浮動IP是否正常， 查看回顯中，主管理節(jié)點(diǎn)的“ResName”為“floatip”的一行，是否顯示以下信息:

   例如：

   10-10-10-160   floatip  Normal  Normal   Single_active

   • 是，執(zhí)行步驟 7。
   • 否，執(zhí)行步驟 4。

4. 執(zhí)行ifconfig命令檢查浮動IP地址的網(wǎng)卡是否存在。
   • 是，執(zhí)行步驟 7。
   • 否，執(zhí)行步驟 5。

5. 執(zhí)行命令ifconfig 網(wǎng)卡名稱 浮動IP地址 netmask 子網(wǎng)掩碼重新配置浮動IP網(wǎng)卡（例如，ifconfig eth0 10.10.10.102 netmask 255.255.255.0）。
6. 等待5分鐘，查看告警列表中，該告警是否已清除。
   • 是，處理完畢。
   • 否，執(zhí)行步驟 7。

   檢查主備管理節(jié)點(diǎn)的數(shù)據(jù)庫狀態(tài)。

7. 分別登錄主備管理節(jié)點(diǎn)，執(zhí)行su - ommdba命令切換到ommdba用戶，執(zhí)行gs_ctl query命令。查看回顯是否顯示以下信息。

   主管理節(jié)點(diǎn)的回顯：

    Ha state: LOCAL_ROLE                    : Primary STATIC_CONNECTIONS            : 1 DB_STATE                      : Normal DETAIL_INFORMATION            : user/password invalid Senders info: No information Receiver info: No information     

   備管理節(jié)點(diǎn)的回顯：

    Ha state: LOCAL_ROLE                    : Standby STATIC_CONNECTIONS            : 1 DB_STATE                      : Normal DETAIL_INFORMATION            : user/password invalid Senders info: No information Receiver info: No information

   • 是，執(zhí)行步驟 9。
   • 否，執(zhí)行步驟 8。

8. 聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)管理員查看是否為網(wǎng)絡(luò)故障，并修復(fù)故障。
   • 是，執(zhí)行步驟 9。
   • 否，執(zhí)行步驟 11。

9. 等待5分鐘，查看告警列表中，該告警是否已清除。
   • 是，處理完畢。
   • 否，執(zhí)行步驟 10。
10. 分別登錄主備管理節(jié)點(diǎn)，執(zhí)行su - omm命令切換到omm，用戶進(jìn)入“${BIGDATA_HOME}/om-server/om/sbin/”目錄，并執(zhí)行status-oms.sh腳本檢查主備Manager的浮動IP資源和高斯db資源是否如下圖所示的狀態(tài)：

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收集故障信息。

1. 在FusionInsight Manager界面，單擊“系統(tǒng)設(shè)置 > 日志下載”。
2. 在“服務(wù)”下拉框中勾選“OmmServer”，單擊“確定”。
3. 設(shè)置日志收集的“開始時(shí)間”和“結(jié)束時(shí)間”分別為告警產(chǎn)生時(shí)間的前后10分鐘，單擊“下載”。

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