項目風(fēng)險管理是項目管理中不可忽視的環(huán)節(jié)，如何識別并應(yīng)對項目的風(fēng)險對于項目的成功實施至關(guān)重要。本文將介紹風(fēng)險管理的流程、風(fēng)險分解結(jié)構(gòu)、定性及定量風(fēng)險評估方法，以及消極和積極的風(fēng)險應(yīng)對策略，旨在幫助讀者更好地理解和應(yīng)對項目風(fēng)險。

什么是風(fēng)險

風(fēng)險是“一個或一系列不確定的事件，當(dāng)它/它們發(fā)生了，將會對目標(biāo)的實現(xiàn)產(chǎn)生影響?！憋L(fēng)險在我們的生活中無所不在，滲透在各個領(lǐng)域。在項目管理中，風(fēng)險是一個非常重要的概念，它涉及到項目的成功、失敗以及項目過程中的每一個環(huán)節(jié)。

要理解風(fēng)險，我們首先需要了解它的三段論。風(fēng)險原因（驅(qū)動點或觸發(fā)點）是風(fēng)險的源頭，它可以是任何可能引發(fā)風(fēng)險的事件或情況。風(fēng)險事件（威脅或機會）是風(fēng)險發(fā)生或可能發(fā)生的情況，它可以是正面或負(fù)面的影響。風(fēng)險結(jié)果（對項目的影響）是風(fēng)險對項目目標(biāo)產(chǎn)生的影響，這種影響可能是積極的也可能是消極的。

風(fēng)險管理流程

• 1.識別環(huán)境和風(fēng)險
• 2.定性或定量分析風(fēng)險
• 3.制定應(yīng)對策略與行動計劃
• 4.落地實施與效果評估
• 5.全生命周期動態(tài)風(fēng)險溝通與報告

風(fēng)險分解結(jié)構(gòu) RBS （Risk Breakdown Structure）

商務(wù)

• 招標(biāo)與投標(biāo)文件中的廢標(biāo)風(fēng)險
• 談判策略不正確的風(fēng)險
• 合同類型選擇錯誤風(fēng)險與合同條款有重大疏漏的風(fēng)險
• 分包合同條款遭索賠的風(fēng)險
• 投融資、借貸被欺騙的風(fēng)險
• 客戶關(guān)系與誠信，被熟人欺騙的風(fēng)險
• 合同違約與訴訟的風(fēng)險

技術(shù)

• 需求定義不正確的風(fēng)險
• 設(shè)計文件不符合標(biāo)準(zhǔn)的風(fēng)險
• 解決方案不科學(xué)的風(fēng)險
• 新技術(shù)、專利、工藝不可行的風(fēng)險
• 開發(fā)方法不適用及開發(fā)資源能力不足的風(fēng)險
• 技術(shù)接口與系統(tǒng)集成失敗的風(fēng)險
• 測試驗收漏測的風(fēng)險

管理

• 項目經(jīng)理素質(zhì)能力不勝任的風(fēng)險
• 項目組織結(jié)構(gòu)與角色職責(zé)不清晰的風(fēng)險
• 溝通匯報混亂與例外管理協(xié)同效率低下的風(fēng)險
• 項目目標(biāo)與計劃失效的風(fēng)險
• 資源數(shù)量與能力低下、資源復(fù)用、離職的風(fēng)險
• 估算誤差的風(fēng)險
• 職業(yè)健康、安全管理事件的風(fēng)險

環(huán)境

• 國家政策、法律、行業(yè)監(jiān)管變更的風(fēng)險
• 經(jīng)濟、金融、市場、商貿(mào)衰退的風(fēng)險
• 社會、文化、生態(tài)環(huán)境的風(fēng)險
• 企業(yè)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型失敗、戰(zhàn)略調(diào)整錯誤的風(fēng)險
• 部門調(diào)整、人事變動調(diào)整的風(fēng)險
• 公司流程制度缺失的風(fēng)險
• 基礎(chǔ)設(shè)施癱瘓的風(fēng)險

定性風(fēng)險評估——風(fēng)險概率影響矩陣

概率

• 0.1
  • 極低直至低到10%
• 0.3
  • 低等 11-30%
• 0.5
  • 中等 31-50%
• 0.7
  • 高等 51-70%
• 0.9
  • 非常高 71-90%

影響

• 0.05
  • 非常低
• 0.1
  • 低等
• 0.2
  • 中等
• 0.4
  • 高等
• 0.8
  • 非常高
• 風(fēng)險大小=概率*影響，紅色為高等級風(fēng)險；黃色為中等級風(fēng)險；綠色為低等級風(fēng)險

定量風(fēng)險評估——風(fēng)險預(yù)期值技術(shù)

• 風(fēng)險預(yù)期值=概率*成本影響

消極風(fēng)險應(yīng)對策略

規(guī)避威脅

• 消除風(fēng)險的起因，放松目標(biāo)或改變計劃，通常涉及到改變項目的某些方面，例如，范圍、采購渠道、供應(yīng)商或活動順序，因此，威脅將不再具有影響或不會發(fā)生。

降低威脅

• 設(shè)法將風(fēng)險概率或其不利后果降低到可接受的水平。比如修改項目管理計劃、采用不太復(fù)雜的流程、使用成熟的技術(shù)、實施更多的測試、選擇更加穩(wěn)定的開發(fā)商、原型開發(fā)等。

后備/應(yīng)急威脅

• 風(fēng)險有很大影響或者選擇的應(yīng)對措施效果不好時，啟動后備計劃，可能包括分配應(yīng)急儲備、啟動備用方案和變更項目范圍。突發(fā)事件即將到來，啟動應(yīng)急預(yù)案，例如防震應(yīng)急預(yù)案。

轉(zhuǎn)移威脅

• 將風(fēng)險后果連同風(fēng)險應(yīng)對責(zé)任轉(zhuǎn)移到第三方，例如固定總價合同或直接外包。處理財務(wù)風(fēng)險最有效，一般需要支付風(fēng)險費用，例如購買保險。

接受威脅

• 深思熟慮后作出對威脅不做處理的決定，因為采取這樣的方式比實施風(fēng)險應(yīng)對行動也許更為經(jīng)濟。

機會風(fēng)險應(yīng)對策略

共享(威脅或機會)

• 現(xiàn)代采購方法通常采用一種損失/收益模式進行風(fēng)險共享:如果投入低于計劃成本，則雙方共享收益(依照事先約定);如果超出計劃成本，則分享損失(也依照事先約定)。一些行業(yè)與第三方的合同中包括風(fēng)險共享原則。

利用(機會)

• 抓住機會，以確保機會終將出現(xiàn)而且積極的影響得以實現(xiàn)。

強化(機會)

• 主動采取行動:強化事件發(fā)生的概率強化事件發(fā)生后的影響。

拒絕(機會)

• 經(jīng)過深思熟慮后，決定不去利用和強化機會，因為不嘗試任何機會應(yīng)對策略活動會更經(jīng)濟。該機會應(yīng)得到繼續(xù)監(jiān)督。

項目風(fēng)險登記冊

• 風(fēng)險ID
• 風(fēng)險原因
• 風(fēng)險事件名
• 發(fā)生概率
• 造成影響
  • 范圍
  • 時間
  • 成本
  • 質(zhì)量
  • 收益
• =概率*影響
  • 范圍
  • 時間
  • 成本
  • 質(zhì)量
  • 收益
• 風(fēng)險等級
  • 范圍
  • 時間
  • 成本
  • 質(zhì)量
  • 收益
• 應(yīng)對策略和行動
• 責(zé)任人
• 行動人

上述內(nèi)容我們介紹了風(fēng)險管理的流程、風(fēng)險分解結(jié)構(gòu)、定性及定量風(fēng)險評估方法，以及消極和積極的風(fēng)險應(yīng)對策略，旨在幫助大家更好地理解和應(yīng)對項目風(fēng)險。通過識別潛在風(fēng)險，分析其可能的影響，制定相應(yīng)的應(yīng)對策略和行動計劃，可以有效降低風(fēng)險對項目目標(biāo)的影響，保障項目的順利實施。