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數(shù)據(jù)埋點(diǎn)是數(shù)據(jù)采集領(lǐng)域(尤其是用戶行為數(shù)據(jù)采集領(lǐng)域)的術(shù)語,指的是針對(duì)特定用戶行為或事件進(jìn)行捕獲、處理和發(fā)送的相關(guān)技術(shù)及其實(shí)施過程。比如用戶某個(gè)icon點(diǎn)擊次數(shù)、觀看某個(gè)視頻的時(shí)長等等。
數(shù)據(jù)分析是我們獲得需求的來源之一,通過對(duì)數(shù)據(jù)的比對(duì),對(duì)數(shù)據(jù)趨勢(shì)的分析,能讓我們發(fā)現(xiàn)哪些環(huán)節(jié)存在問題,哪些環(huán)節(jié)有提高空間。
一、 概述
埋點(diǎn)的技術(shù)實(shí)質(zhì),是先監(jiān)聽軟件應(yīng)用運(yùn)行過程中的事件,當(dāng)需要關(guān)注的事件發(fā)生時(shí)進(jìn)行判斷和捕獲,然后獲取必要的上下文信息,最后將信息整理后發(fā)送至服務(wù)器端。所監(jiān)聽的事件,通常由操作系統(tǒng)、瀏覽器、APP框架等平臺(tái)提供,也可以在基礎(chǔ)事件之上進(jìn)行觸發(fā)條件的自定義(如點(diǎn)擊某一個(gè)特定按鈕)。一般情況下,埋點(diǎn)可以通過監(jiān)測(cè)分析工具提供的SDK來進(jìn)行編程實(shí)現(xiàn)。
埋點(diǎn)的業(yè)務(wù)意義顯而易見,即幫助定義和獲取分析人員真正需要的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及其附帶信息。在不同場(chǎng)景下,業(yè)務(wù)人員關(guān)注的信息和角度可能不同。典型的應(yīng)用場(chǎng)景有面向數(shù)字營銷領(lǐng)域的分析,以及面向產(chǎn)品運(yùn)營領(lǐng)域的分析。前者注重來源渠道和廣告效果,后者更在意產(chǎn)品本身流程和體驗(yàn)的優(yōu)化。兩者各有側(cè)重,也可以有一些交叉。所以,對(duì)于不同的項(xiàng)目和分析目的,應(yīng)當(dāng)設(shè)計(jì)不同的埋點(diǎn)方案。
二、 數(shù)據(jù)埋點(diǎn)過程
數(shù)據(jù)埋點(diǎn)分三個(gè)階段:
初級(jí)的數(shù)據(jù)埋點(diǎn):在產(chǎn)品流程關(guān)鍵部位植相關(guān)統(tǒng)計(jì)代碼,用來追蹤每次用戶的行為,統(tǒng)計(jì)關(guān)鍵流程的使用程度。
中級(jí)的數(shù)據(jù)埋點(diǎn):在產(chǎn)品中植入多段代碼追蹤用戶連續(xù)行為,建立用戶模型來具體化用戶在使用產(chǎn)品中的操作行為。
高級(jí)的數(shù)據(jù)埋點(diǎn):與研發(fā)及數(shù)據(jù)分析師團(tuán)隊(duì)合作,通過數(shù)據(jù)埋點(diǎn)還原出用戶畫像及用戶行為,建立數(shù)據(jù)分析后臺(tái),通過數(shù)據(jù)分析、優(yōu)化產(chǎn)品。
埋點(diǎn)的意義:
數(shù)據(jù)埋點(diǎn)為了統(tǒng)計(jì)分析的需要,對(duì)用戶行為的每一個(gè)事件進(jìn)行埋點(diǎn)布置,并對(duì)這些數(shù)據(jù)結(jié)果進(jìn)行分析,進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品或指導(dǎo)運(yùn)營。
三、 數(shù)據(jù)埋點(diǎn)方式
現(xiàn)在埋點(diǎn)的主流有兩種方式:
第一種:自己公司研發(fā)在產(chǎn)品中注入代碼統(tǒng)計(jì),并搭建起相應(yīng)的后臺(tái)查詢。
第二種:第三方統(tǒng)計(jì)工具,如友盟、百度移動(dòng)、魔方、App Annie、talking data等。
如果你的數(shù)據(jù)來自第二種,那你使用的工具也應(yīng)該是第三方統(tǒng)計(jì)工具,后續(xù)沒啥數(shù)據(jù)產(chǎn)品了,好好用這些產(chǎn)品吧。