Hqst（華強盛科技）導(dǎo)讀：物聯(lián)工程師100M網(wǎng)口產(chǎn)品出現(xiàn)客戶電腦插上網(wǎng)線就顯示斷線，無法通信，在自己工廠又正常使用，是什么問題？

問：100M 網(wǎng)口， 使用改電路， 產(chǎn)品出現(xiàn)客戶用的電腦插上網(wǎng)線顯示斷線，也無法通信，我們在工廠試了10幾臺電腦都沒事，都沒辦法出現(xiàn)，有碰到的同仁嗎，幫看看哪里的問題

Hqst 林: 有客戶在用分離式出現(xiàn)過，沒有具體的解決方案。

智控物聯(lián)賈:最后 怎么解決的

Hqst 林:我問問他

江西 黃:1， 芯片側(cè)再看看DATASHEET

2，看下是PHY是電流型還是電壓型的

網(wǎng)口側(cè)的電阻看下阻抗一般都是75。但是這個百兆一般不影響使用。

物聯(lián) 賈: 和這塊有關(guān)系嗎。

物聯(lián) 賈: 對的，我看到有的用的是 75R 的

Hqst 林: 芯片這端的信號線單根對地接49.9R電阻或者兩線之間對接100R

江西 黃: 后面不影響，一般情況。但是不符合阻抗匹配。

Hqst 林: 這是客戶說的方案

江西 黃 : 主要是芯片側(cè)，看看

物聯(lián) 賈: 和芯片側(cè)關(guān)系大， 后面的概率不大，資料是第三方的核心板，電路圖也是他們提供的， 我看著是一個國產(chǎn)芯片，也沒什么資料。

他們現(xiàn)在懷疑是 變壓器后面的問題。

物聯(lián) 賈: 我們現(xiàn)在也沒辦法 復(fù)現(xiàn)現(xiàn)場，現(xiàn)場回來，插我們電腦全部可以。就是有零星客戶反饋這個問題。

物聯(lián) 賈: 他們換臺電腦就好。排除了網(wǎng)線問題。

江西 黃: P3V3，看下DEMO是否接了。

物聯(lián) 賈: DEMO 是什么東西， 謝謝了

江西 黃: 是否有樣板類的。

物聯(lián) 賈 :沒有的，

江西 黃: 問問芯片廠家最容易解決。這個3.3V是否需要接？

物聯(lián) 賈: 謝謝， 我問問去

2日后：

Hqst 文: ?早上好，賈總，這個問題后續(xù)解決情況怎么樣？是什么問題導(dǎo)致？

物聯(lián) 賈: 現(xiàn)在還沒找出原因來

物聯(lián) 賈: 我們客戶是零星客戶，客戶不配合把出問題的電腦讓我們使用，所以現(xiàn)在試驗環(huán)境都很難建立

物聯(lián) 賈: 我們找了我們的公司內(nèi)的 10幾臺電腦，都不存在這個問題， 只有客戶的電腦存在這個問題。

Hqst 文:

那沒有解決問題的實驗環(huán)境哦

物聯(lián) 賈:

碰到3個這樣的客戶了

Hqst 文:

那還是需要研究改善

Hqst 文:看里面各位大師有沒更好建議

河南 王工:R15 R74換成電容試一下 104

河南 王工: 市面上好多百兆交換機(jī)，45 78連針都沒有都能用，，這個圖搞那么多電阻去短路人家的45 78

Hqst 文:@智控物聯(lián)?賈總，試下看看

Hqst 盛中楟:@智控物聯(lián)?發(fā)RJ45的PCB圖發(fā)過來看一下,一起分析原因

RJ45至濾波器與芯片這一段的PCB截圖

河南 王工: 可能人家的是45 78 是poe供電交換機(jī)傳過來的電源

你們接一堆電阻上去，保護(hù)了

物聯(lián) 賈:

河南 王工: poe 48v.，圖上相當(dāng)于100歐電阻

物聯(lián) 賈: PCB 也沒做等長，我們板子下面用了別人的一個核心板，網(wǎng)絡(luò)部分是那個核心板出來的 物理層在別人的核心板上。

他是電腦直連

沒有POE 交換機(jī)。我在想改成75R 的電阻

Hqst 盛中楟: 可以改75R電阻試一下,也有可能是阻抗不匹配,芯片不工作

河南 王工: 我之前對外輸出的，一個電阻都沒有

就是12 3 6

河南 王工:這一堆電阻可能是造成人家網(wǎng)卡匹配的問題

物聯(lián) 賈：我下版改成75R 電阻

河南 王工: 網(wǎng)變兩邊線圈數(shù)是1:1的，焊接方向反了應(yīng)該也能用的

要不就是用交叉網(wǎng)線試一下，

我覺得沒有道理的

物聯(lián) 賈：我們怎么在公司內(nèi)模擬出來，或者做什么試驗

現(xiàn)在是沒有試驗現(xiàn)場

我們在公司 全部可以， 客戶都是零星客戶，都是電商出給全國各地的零星客戶，他們都不配合解決，網(wǎng)絡(luò)就是下載程序，同時保留了個USB ，也可以下載。 他們網(wǎng)口不行，只給說聲，就用USB 了

河南 王工: 讓把那些電阻去掉啊

智控物聯(lián)賈玉書: 但是這個 這個問題 是個事。

物聯(lián) 賈： 好的

物聯(lián) 賈：和物理層 芯片 關(guān)系大嗎

物聯(lián) 賈：這次真的非常感謝廠家和群里的工程師，都非常關(guān)注我們的問題。我們現(xiàn)在解決重點第一現(xiàn)在實驗室內(nèi)模擬出客戶的故障現(xiàn)象?，F(xiàn)在沒有好的思路怎么模擬出來。 或者改成75R 電阻 在出貨等反饋。