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這是《百圖解碼支付系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)》專(zhuān)欄系列文章中的第(20)篇。點(diǎn)擊上方關(guān)注,深入了解支付系統(tǒng)的方方面面。
主要講清楚什么是渠道,有哪些類(lèi)型的渠道,什么是渠道網(wǎng)關(guān),渠道網(wǎng)關(guān)在支付系統(tǒng)中定位、核心功能、常見(jiàn)渠道類(lèi)型、渠道網(wǎng)關(guān)的產(chǎn)品架構(gòu)、系統(tǒng)架構(gòu)等。
1. 前言
數(shù)字經(jīng)濟(jì)持續(xù)高歌猛進(jìn),支付系統(tǒng)每年數(shù)十萬(wàn)億規(guī)模的交易額全部都需要和銀行打交道,畢竟錢(qián)都在銀行賬戶(hù)里。支付系統(tǒng)如何安全高效地和銀行交互,準(zhǔn)確無(wú)誤地把錢(qián)從一個(gè)賬戶(hù)搬到另一個(gè)賬戶(hù)?答案就是渠道網(wǎng)關(guān)。
渠道網(wǎng)關(guān)是一個(gè)幕后英雄,終端用戶(hù)是無(wú)法感知的,這個(gè)金融界的多面手,搭建起了用戶(hù)、支付系統(tǒng)、銀行、外匯機(jī)構(gòu)間的橋梁。
今天我們將走進(jìn)渠道網(wǎng)關(guān)的世界,揭秘它是如何長(zhǎng)袖善舞,把各位高富帥和白富美的錢(qián)準(zhǔn)確無(wú)誤地從銀行間賬戶(hù)搬來(lái)搬去。
2. 渠道網(wǎng)關(guān)在支付系統(tǒng)中的定位
從圖中,我們可以看到,所有外部金融機(jī)構(gòu)(渠道)打交道,全部都要通過(guò)渠道網(wǎng)關(guān)出去。不同的公司有不同的叫法,比如:渠道網(wǎng)關(guān),金融網(wǎng)關(guān)等,本質(zhì)就是一個(gè)意思。個(gè)人認(rèn)為叫渠道網(wǎng)關(guān)更直白。
3. 渠道網(wǎng)關(guān)不只是對(duì)接渠道的接口
很多人以為渠道網(wǎng)關(guān)只是對(duì)接渠道提供的接口,其實(shí)沒(méi)有這么簡(jiǎn)單。報(bào)文對(duì)接只是最基礎(chǔ)的能力,大致有以下能力:
渠道接口對(duì)接:包括報(bào)文映射,加密解密,簽名驗(yàn)簽,文件下載,文件解析等。
渠道開(kāi)關(guān):渠道可用性管理。
渠道路由:渠道擇優(yōu)能力。
渠道咨詢(xún):業(yè)務(wù)適配管理。
差異處理:退款重發(fā)管理。
渠道網(wǎng)關(guān)的更多的核心能力介紹可以參考“5.渠道網(wǎng)關(guān)的產(chǎn)品架構(gòu)”。
4. 常見(jiàn)渠道類(lèi)型
渠道類(lèi)型在各個(gè)公司的定義是不一樣的,沒(méi)有一個(gè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),且持續(xù)在發(fā)展。先講幾個(gè)當(dāng)前仍然通用的分類(lèi)。
4.1. 渠道分類(lèi)
從資金流轉(zhuǎn)的角度,渠道分為三大類(lèi):
4.1.1. 支付類(lèi)渠道
這類(lèi)渠道的核心作用是實(shí)現(xiàn)用戶(hù)資金的流入。具體來(lái)說(shuō),它們將用戶(hù)在銀行賬戶(hù)中的資金轉(zhuǎn)移到支付平臺(tái)在銀行的備付金賬戶(hù)。這個(gè)過(guò)程在我們?nèi)粘I钪袠O為常見(jiàn),典型的場(chǎng)景包括用戶(hù)的充值操作和在線(xiàn)支付。例如,當(dāng)你使用手機(jī)應(yīng)用進(jìn)行購(gòu)物支付時(shí),資金從你的銀行賬戶(hù)流向商家的賬戶(hù),就是通過(guò)這類(lèi)渠道完成的。
4.1.2. 流出類(lèi)渠道
相對(duì)于資金的流入,流出類(lèi)渠道則處理資金的流出。這包括兩種主要情形:一是將支付平臺(tái)的備付金轉(zhuǎn)移至用戶(hù)個(gè)人或商戶(hù)的銀行賬戶(hù),常見(jiàn)于用戶(hù)提現(xiàn)或商戶(hù)收款的場(chǎng)景;二是將資金從一個(gè)備付金賬戶(hù)轉(zhuǎn)移到另一個(gè),通常用于支付平臺(tái)內(nèi)部的資金流動(dòng)性調(diào)配。這類(lèi)渠道確保了資金在用戶(hù)和商戶(hù)之間的順暢流動(dòng),是整個(gè)支付系統(tǒng)的重要支撐。
4.1.3. 外匯渠道
這類(lèi)渠道涉及貨幣兌換和跨國(guó)資金轉(zhuǎn)移,支持不同貨幣間的轉(zhuǎn)換和結(jié)算。在跨境電商、國(guó)際旅游等場(chǎng)景中,外匯渠道提供了資金轉(zhuǎn)換和結(jié)算的關(guān)鍵服務(wù)。隨著全球化貿(mào)易的增長(zhǎng),跨境支付需求日益增加,外匯渠道的作用變得更加重要。
4.2. 支付類(lèi)渠道
隨著業(yè)務(wù)和技術(shù)的發(fā)展,支付類(lèi)的渠道定義也是千奇百怪,或者說(shuō)是與時(shí)俱進(jìn)。下面是個(gè)人見(jiàn)解,僅供參考。
4.2.1. 卡
借記卡/信用卡支付:這是最傳統(tǒng)且廣泛使用的支付方式之一。用戶(hù)通過(guò)輸入卡信息進(jìn)行支付,資金直接從其銀行賬戶(hù)扣除。其中信用卡還有預(yù)授權(quán)、請(qǐng)款,2D、3D等場(chǎng)景。
還有所謂的預(yù)付卡,就是提前充值的支付卡,用戶(hù)支付時(shí),資金從預(yù)付卡余額中扣除。這個(gè)在支付平臺(tái)一般不感知。
國(guó)外的信用卡普遍使用得比較多。
先綁定后使用token支付模式:
支付流程和明文支付差不多,只是發(fā)給渠道時(shí)發(fā)token,而不是卡明文。
卡的交易有所謂的四方模式:商戶(hù)、收單行、卡組、發(fā)卡行。這里的四方指的是四種類(lèi)型的機(jī)構(gòu)。
4.2.2. 網(wǎng)銀
通過(guò)跳轉(zhuǎn)到銀行網(wǎng)站完成支付。這個(gè)操作麻煩,成功率不高,在中國(guó)已經(jīng)很少使用。國(guó)外還有不少。
4.2.3. 快捷支付
用戶(hù)事先在支付平臺(tái)綁定銀行卡,支付時(shí)無(wú)需重復(fù)輸入卡信息,便捷快速。這個(gè)是率先被支付寶發(fā)明出來(lái)的。
國(guó)外有些叫“一鍵支付”,差不多一個(gè)意思。
4.2.4. 代扣
代扣支付是一種銀行或第三方支付平臺(tái)在用戶(hù)授權(quán)的基礎(chǔ)上,直接從用戶(hù)的銀行賬戶(hù)或關(guān)聯(lián)的支付賬戶(hù)中自動(dòng)扣除款項(xiàng)的支付方式。
這種方式和快捷支付最大的區(qū)別在于:快捷支付是用戶(hù)實(shí)時(shí)參與交易過(guò)程,有可能出風(fēng)控挑戰(zhàn),比如OTP(短信驗(yàn)證碼),或者密碼等。代扣是提前授權(quán),交易過(guò)程用戶(hù)不會(huì)實(shí)時(shí)參與,也就沒(méi)辦法出挑戰(zhàn),要不成功,要不失敗。
代扣廣泛用于定期支付場(chǎng)景,如水電費(fèi)自動(dòng)繳納、會(huì)員服務(wù)費(fèi)、訂閱服務(wù)等,還有就是滴滴打車(chē)這種,下車(chē)就走。這種方式免去了用戶(hù)每次手動(dòng)支付的麻煩,特別適合固定周期的定期付款。
4.2.5. 第三方錢(qián)包
基于第三方錢(qián)包賬戶(hù)基礎(chǔ)之上的支付。在中國(guó)有支付寶、微信支付等,在國(guó)外有paypal,gcash等。
第三方錢(qián)包通常是一個(gè)綜合支付工具,比如有錢(qián)包余額,錢(qián)包里面可能還綁定了銀行卡、網(wǎng)銀等。
跳轉(zhuǎn)類(lèi):比如在京東APP下單,選擇使用微信支付,就會(huì)跳轉(zhuǎn)到微信APP。
非跳轉(zhuǎn)類(lèi):比如在淘寶APP下單,直接后臺(tái)調(diào)用支付寶的免密支付。
4.2.6. VA
Virtual Account, 虛擬賬戶(hù)。用戶(hù)通過(guò)銀行生成的虛擬賬號(hào)進(jìn)行支付,常用于無(wú)卡支付場(chǎng)景。在東南亞用得特別多。
簡(jiǎn)單地說(shuō),就是用戶(hù)沒(méi)有銀行卡,但是又要在網(wǎng)上購(gòu)物,那么支付平臺(tái)調(diào)用銀行生成一個(gè)VA,并把這個(gè)VA和訂單綁定,再展示給用戶(hù),用戶(hù)拿著這個(gè)VA,去銀行的ATM把現(xiàn)金存進(jìn)去,銀行通知支付平臺(tái)這個(gè)VA入賬成功,支付平臺(tái)通知商戶(hù)發(fā)貨。
4.2.7. OTC
Over-The-Counter。在支付場(chǎng)景下,和VA很類(lèi)似,也是生成一個(gè)支付碼,只是這個(gè)支付碼是由7-11,肯德基等這些連鎖店生成的,而VA是真實(shí)的銀行賬戶(hù)。用戶(hù)拿著這個(gè)OTC碼去線(xiàn)下連鎖店,給店員現(xiàn)金,店員給這個(gè)OTC碼充值,連鎖店系統(tǒng)通知支付平臺(tái)支付成功,支付平臺(tái)通知商戶(hù)發(fā)貨。
3.2.8 信用付
渠道根據(jù)用戶(hù)的信用授予一定的額度,可以先消費(fèi),后還款。國(guó)外通常叫BNPL(Buy Now Pay Later)。
國(guó)內(nèi)有支付寶的花唄,京東的白條。國(guó)外也有各種第三方金融機(jī)構(gòu),比如AKULAKU就是一個(gè)中國(guó)人在東南亞開(kāi)的信貸平臺(tái)。
支付流程和第三方錢(qián)包差不多,只是需要先做授權(quán)。
信用付與信用卡分期的區(qū)別:信用卡分期是以銀行發(fā)行的信用卡為基礎(chǔ),信用付不是基于卡。在一些銀行卡普及率不高的國(guó)家地區(qū),信用付就很有優(yōu)勢(shì)。
4.3. 流出渠道
流出類(lèi)渠道處理資金的流出。國(guó)際上通常是花旗,匯豐等這些全球性銀行。國(guó)內(nèi)的話(huà)各大銀行都可以。
在國(guó)際上,同一家銀行,可以指定不同的清算網(wǎng)絡(luò),這些清算網(wǎng)絡(luò)有不同的額度、到賬時(shí)效、手續(xù)費(fèi)要求。比如同樣的花旗,走ACH和RTGS的額度、到賬時(shí)效、手續(xù)費(fèi)就不同,需要根據(jù)業(yè)務(wù)類(lèi)型來(lái)選擇清算網(wǎng)絡(luò)。
下面只做一些簡(jiǎn)單的科普。后面有時(shí)間單獨(dú)開(kāi)一章節(jié)講流出。
1.TT(電匯 Telegraphic Transfer)
- 特點(diǎn):通過(guò)電子方式進(jìn)行的國(guó)際資金轉(zhuǎn)賬,常用于大額跨國(guó)交易。
- 優(yōu)勢(shì):速度較快,可以跨不同國(guó)家和貨幣。
- 局限:手續(xù)費(fèi)相對(duì)較高。
2. ACH(Automated Clearing House)
- 特點(diǎn):處理電子轉(zhuǎn)賬和直接借記業(yè)務(wù),通常用于批量、小額、定期支付。
- 優(yōu)勢(shì):成本低,適合定期賬單支付。
- 局限:處理速度相對(duì)較慢。
3. RTGS(Real-Time Gross Settlement)
- 特點(diǎn):即時(shí)大額支付系統(tǒng),按交易逐筆即時(shí)結(jié)算。
- 優(yōu)勢(shì):實(shí)時(shí)結(jié)算,安全性高。
- 局限:主要用于大額交易。
4. BOOK(銀行內(nèi)部轉(zhuǎn)賬)
- 特點(diǎn):同一銀行內(nèi)部賬戶(hù)之間的轉(zhuǎn)賬。
- 優(yōu)勢(shì):實(shí)時(shí)處理,無(wú)需外部清算。
- 局限:只限于同一銀行的賬戶(hù)。
5. SWIFT(全球銀行金融電訊協(xié)會(huì))
- 特點(diǎn):提供安全、可靠的國(guó)際金融交易信息傳輸。
- 優(yōu)勢(shì):廣泛的國(guó)際接受度。
- 局限:不直接處理資金轉(zhuǎn)移,只是信息傳輸。
6. SEPA(Single Euro Payments Area)
- 特點(diǎn):簡(jiǎn)化歐洲國(guó)家之間的銀行轉(zhuǎn)賬,統(tǒng)一歐元區(qū)支付市場(chǎng)。
- 優(yōu)勢(shì):提高跨境支付的效率和降低成本。
- 局限:只限于歐元支付。
7. FPS(Faster Payments Service)
- 特點(diǎn):英國(guó)的即時(shí)支付系統(tǒng),提供快速支付處理服務(wù)。
- 優(yōu)勢(shì):適用于即時(shí)小額支付。
- 局限:主要服務(wù)于英國(guó)國(guó)內(nèi)。
8. CHAPS(Clearing House Automated Payment System)
- 特點(diǎn):英國(guó)的大額支付系統(tǒng),提供當(dāng)日結(jié)算。
- 優(yōu)勢(shì):適用于高優(yōu)先級(jí)、大額交易。
- 局限:成本較高。
9. TARGET2(Trans-European Automated Real-time Gross Settlement Express Transfer System)
- 特點(diǎn):歐洲中央銀行的跨境支付系統(tǒng),提供實(shí)時(shí)大額支付。
- 優(yōu)勢(shì):支持歐元區(qū)貨幣政策,安全穩(wěn)定。
- 局限:主要用于大額歐元交易。
中國(guó)央行清算網(wǎng)絡(luò):
1. 央行大額支付系統(tǒng)(High-value Payment System, HVPS)
- 特點(diǎn):主要處理大額和緊急支付,提供實(shí)時(shí)清算服務(wù)。
- 應(yīng)用:用于處理銀行間的大額轉(zhuǎn)賬,如跨行轉(zhuǎn)賬、證券交易結(jié)算等。
2. 央行小額支付系統(tǒng)(Bulk Electronic Payment System, BEPS)
- 特點(diǎn):處理小額但批量的支付,通常是非實(shí)時(shí)的批量處理。
- 應(yīng)用:處理工資發(fā)放、社會(huì)保障金支付、公共事業(yè)繳費(fèi)等小額批量業(yè)務(wù)。
3. 網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)(Online Payment Interbank Clearing System)
- 特點(diǎn):支持網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)的跨行清算。
- 應(yīng)用:處理線(xiàn)上購(gòu)物、電子商務(wù)等互聯(lián)網(wǎng)支付業(yè)務(wù)。
4. 同城清算系統(tǒng)(City Clearing System)
- 特點(diǎn):在同一城市或地區(qū)內(nèi)處理銀行間的支付和清算。
- 應(yīng)用:適用于處理同城的支票、匯票等傳統(tǒng)支付工具。
5. 跨行實(shí)時(shí)支付系統(tǒng)(Interbank Real-time Payment System)
- 特點(diǎn):支持銀行間即時(shí)支付,提高資金流轉(zhuǎn)效率。
- 應(yīng)用:常用于個(gè)人轉(zhuǎn)賬、即時(shí)支付需求等場(chǎng)景。
4.4. 外匯渠道
外匯渠道就是用于交換貨幣。在全球外匯市場(chǎng)中,主要對(duì)接的有巴克萊(Barclays)、匯豐(HSBC)、摩根大通(JPMorgan Chase)等。
外匯是一門(mén)很專(zhuān)業(yè)的領(lǐng)域,后面有時(shí)間單獨(dú)開(kāi)一章節(jié)講。
5. 渠道網(wǎng)關(guān)的產(chǎn)品架構(gòu)
通過(guò)上圖可以看出來(lái),渠道網(wǎng)關(guān)核心能力包括:
- 對(duì)上提供資金類(lèi)和信息類(lèi)服務(wù)。資金類(lèi)包括支付、退款、預(yù)授權(quán)、請(qǐng)款、流出、外匯等,信息類(lèi)包括簽約、解約、渠道咨詢(xún)、渠道路由等。
- 內(nèi)部的運(yùn)維運(yùn)營(yíng)能力。包括渠道開(kāi)關(guān)、錯(cuò)誤碼管理、差錯(cuò)處理等。
- 底層的渠道接入與配置。渠道接口映射、清算文件解析等。
6. 渠道網(wǎng)關(guān)的系統(tǒng)架構(gòu)
網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品層:主要負(fù)責(zé)處理上游的業(yè)務(wù),比如支付、退款、請(qǐng)款,簽約解約等。
流程引擎:負(fù)責(zé)流程編排。有些渠道一次支付只需要和渠道做一次交互,有些渠道一次支付需要和渠道做2到3次交互,這個(gè)差異由流程引擎處理。
報(bào)文網(wǎng)關(guān):負(fù)責(zé)實(shí)時(shí)API接口的處理。包括參數(shù)轉(zhuǎn)換、報(bào)文組裝解析、簽名驗(yàn)簽、加解密等。
文件網(wǎng)關(guān):負(fù)責(zé)非實(shí)時(shí)類(lèi)的文件交互處理。主要是清算文件、賬單文件、流出文件等。包括下載、解析、組裝、上傳等。
運(yùn)維運(yùn)營(yíng)平臺(tái):負(fù)責(zé)運(yùn)維運(yùn)營(yíng)類(lèi)操作,包括渠道開(kāi)關(guān)、渠道路由配置、單據(jù)查詢(xún)、異常推進(jìn)等。
渠道接入平臺(tái):負(fù)責(zé)渠道的接入配置。
7. 結(jié)束語(yǔ)
今天主要講了一些渠道相關(guān)的入門(mén)知識(shí)和渠道網(wǎng)關(guān)概要設(shè)計(jì)。后面還有4篇會(huì)講一些模型、狀態(tài)機(jī)、報(bào)文網(wǎng)關(guān)、文件網(wǎng)關(guān)、異常處理等細(xì)節(jié)。